千葉県千葉市花見川区のNOさんの場合
千葉県千葉市花見川区にお住まいのNOさんは、半年ほど前に、現在のガス会社に瞬間湯沸かし器を新たに設置工事してもらいました。その際に、湯沸かし器とその配管工事代8万円を無料にする代わりに、10年間ガスを使用する長期の契約書を結ぶことを要求され、はっきりと納得しないまま工事が終了してしまいました。何度か請求書を請求したのですが、発行されず何日かすぎて工事後最初の請求書が届きました。その金額を見て以前とはかなり違う料金に驚きネットで調べてお問い合わせいただきました。
そもそも瞬間湯沸かし器の配管工事代の8万円に納得が出来なかったのに、現在のガス会社は無料にするからと言って、NOさんの了解を得ない状況のまま、どんどん工事を進めてしまったことにかなり問題があるようです。
ガス業界では、このように給湯器や配管工事代を無料にする代わりに、10年から15年程度の長期間契約したガス会社を利用するという【無償貸与契約】というものがあります。
NOさんは、瞬間湯沸かし器の代金と配管代を無料で設置してもらった後、ガス料金が値上がりしたようで、そのことに大変疑問を感じていた様子でした。 NOさんとしては、配管工事代8万円を納得していないにも関わらず、長期契約を取り交わし、ガス料金にその8万円分が上乗せされているのではないかという疑問が払拭できずにいました。
ガス料金を診断しましたところ、1立方メートルあたりの単価が420円でした。当協会が定めている千葉県千葉市の適正料金300円と比較すると非常に高いという診断結果になります。
ガスの配管工事代の貸し付けが、現在のガス会社に対して残っておりますが、その料金を精算してでも、適正料金のガス会社に切り替えたいとのことでした。
今回、NOさんと現ガス会社との間で、この「無償貸与契約」は正式には結ばれておらず、単なる口頭での約束ごとでした。契約書が存在しない以上は、法的な効力は全くないのでこの配管工事代は支払う義務ありません。しかしNOさんとしてはそこまでは望んでおらず、良心的な工事代であれば一括で支払いたいとの事でした。
状況から見て8万円は少々高いと言わざるを得ない工事費用でしたが、今更不要なトラブルは避けたいというNOさんのお気持ちを考慮して、8万円のうち、3万円ほど精算して、残りの違約金を新しいガス会社が肩代わりする形で提案したところ、NOさんも快諾されました。供給単価が適正価格より少し上がってしまいますが、それでも元々ご使用量の多いNOさんにとっては、1年で十分にペイできる内容です。現在のガス料金より随分安くなるので、NOさんとしては満足された様子でした。
NOさんに、千葉市花見川区に配送ルートを持つ当協会から適正価格の会員ガス会社をご紹介いたしました。
貴協会に相談したおかげでガス料金が随分安くなりました。新しく5年の契約になりましたが、協会の「適正価格保証」があるので、不透明な値上がりの心配もなく本当に安心です。どうもありがとうございました。