千葉県市川市のRYさんの場合
ご近所さん数件が同じガス会社から供給を受けているという、市川市のRYさんからのご相談です。
「先日皆さんと世間話をしていた時に、ガス料金の話になりました。使用量が違うので確かなことは言えませんが、どの家もあまり変わらない料金だという印象を持ちました。ところが、後日別のガス会社を使っている方のお話を伺ったところ、どう考えても私たちの請求されている金額は高いのではないかと思いました。実際どうなのか知りたいと思い、ご連絡しました」
協会を見つけたのはパソコンで「プロパンガス 料金」というワードで検索した際のことだそうです。その際にいくつかのサイトをみつけましたが、一番見やすいということでこちらにご連絡いただきました。
もしかしたら自分たちが使っているガス会社の価格は高いのかもしれないと疑問に思い、RYさんは相談をされてきました。それまではご近所と話しても気づかない環境であったため、今回他のガス会社の方が安いのかもしれないと思った時はショックだったそうです。
その後インターネットでプロパンガスについて調べたRYさんは、会社によって料金が違うことはもちろん、同じ会社でも供給先によって料金体系が違うことを知りました。そうなると別のガス会社と契約したくなるのは自然な流れでしたが、ネットの情報だけではどのガス会社を選択すればよいのかわからず、思案の末当協会にご相談いただきました。
まず、市川市の平均価格についてご説明しました。これは石油情報センターのデータでわかるので、どなたでも調べられるものです。しかし、プロパンガスの場合、平均価格や相場というものがあまり参考にならないことをご存知の方は大変少ないのが現状です。そこで、まず平均価格と適正価格の違いについてご説明いたしました。
また、市川市をはじめ東京都近郊ではプロパンガス会社の訪問営業が盛んなこと、そして極端に安い価格で契約した場合、プロパンガスは自由料金の商品であるため、あっという間に値上げされてしまうことが殆どであることをご説明しました。
当協会が標榜する適正価格は、プロパンガス会社側の利益も確保したうえでギリギリ値下げをした価格というイメージです。それ故不透明な値上げはありませんが、万が一納得できない値上げがあれば、適正価格保証により先々まで協会が責任を持つことをお話し、納得されたRYさんはガス会社を変更することに決めました。
プロパンガスについて調べていくうちに、逆に不信感が大きくなったのですが、理屈で納得できる説明を受け、安心してガス会社の変更が出来ました。