千葉県印旛郡栄町のHYさんの場合
千葉県印旛郡栄町にお住まいのHYさんは、先月、現在のガス会社に数百万円という法外な料金を誤って請求され、非常に不審に感じました。このガス料金の間違いは、検針メーターゼロになっていたため、検針メーターが一周してしまったと検針する担当者が思わぬ勘違いをしたようで、それで、数百万円という法外な請求書が届いたようです。
しかし、一般の戸建てに住む消費者が、1ヵ月に数百万円分もガスを使用するはずもなく、まちがいようがないはずだとHYさんは考え、現在のガス会社に愛想を尽かした様子でした。当然のことながら、ガス会社側が大きな間違いであったことを認めました。
しかし、HYさんのお宅は、この2年くらいの間に3回ほど一方的にガス料金を値上げされて、非常に不満に感じていたので、今回のガス料金の検針ミスがきっかけで、ネットでガス料金のことやガス会社を探そうといろいろ調べはじめていくうちに、当協会がガス料金に関する相談窓口として、メジャーな団体だと感じられたとのことでお問い合わせいただきました。
HYさんは、今回、間違えられた金額がケタが違い過ぎて現実離れしているため、大変不満を感じておりました。言い訳を聞いても納得できるものではありませんでした。
さらにこれまでに何回も一方的に値上げされたことによる不満で、ガス会社に対して不信感ばかりが募っていました。ガス料金の値上げに関しては、事前に通知は来ていたのですが、昨年からアメリカのシェールガスの影響で、原油がどんどん値下がりしているニュースが流れているなかで、なぜガス料金が全然下がらないのかという点も納得できなかったようです。
HYさんは、ネットで色々と調べていくうちに、「適正価格」というキーワードに出会い、印旛郡栄町の適正価格とはいくらなのか、また平均価格とどのように違うのか等、様々な疑問点についてご質問されましたので、一つずつ丁寧にご説明いたしました。
そして是非、新しいガス会社に変更することを強く希望されましたので、当協会の会員会社の中から、千葉県印旛郡のエリアに対応できるガス会社を探すことで、話を進めました。
多くのガス会社は、高いガス料金で供給していたにもかかわらずいざガス会社を変更されるとなると、一旦料金を下げて引留めてきます。しかし、後々、必ず値上げしますので、一時的に値下げする行為には騙されないように注意が必要です。
適正価格で永久的にプロパンガスを利用できる環境こそが最も重要なことなのです。
HYさんには、千葉県印旛郡栄町に配送ルートをもち、適正価格で対応していただける会員ガス会社を紹介しました。
貴協会のような第三者機関にご相談できてよかったです。今後は安心してガスを使うことができ、年間で7万円近くも節約できることがわかりましたので、本当に助かりました。ありがとうございました。