神奈川県横浜市保土ケ谷区のSFさんの場合
神奈川県横浜市保土ケ谷区にお住まいのSFさんは、近所の方がガス会社を変更してガス料金が安くなったと聞きたようです。近所を見渡すと新築で建てた時はみんな同じガス会社でしたが、その後ガス会社を変更した家が増えていたそうです。SFさんもガス会社の変更を検討したいと思って当協会に相談がありました。
10年前に新築で家を購入した時は回りの家はみんな同じガス会社だったそうです。最近、近所で仲の良い方がガス会社を変更して、ガス料金が今までよりだいぶ安くなったことを聞き、その方にどのような経緯で変更することになったかを聞いたとのこと。いつだったか、ガス会社のセールスの方が訪ねて来てガス料金が今より安くなると誘われてガス会社を変更したそうです。
ガス会社のセールスが来る場合、別の営業代理店の方が各ご家庭を回って、お客様と契約する事だけを目的としていますので、その後のフォローなどは一切ありません。料金についても契約時だけの料金となっているため、最初に提示した金額を長く維持することは難しく、月日が経過するとガス料金が上がってしまうことが予想されます。近所の方と同じガス会社に変更するのはお勧めできませんとお伝えしました。
当協会の会員ガス会社は安いだけのガス会社ではなく、適正価格を維持していただけることを前提にしています。もしガス会社を変更するのであればこのような優良ガス会社であればお勧めできることを伝えました。更に協会経由でガス会社を替えれば「適正価格保証」制度があるので長く安心できますとつけ加えました。
以上を踏まえSFさんから是非優良ガス会社へ替えたいという話がありましたので、新しいガス会社を探すこととなりました。SFさん宅は築10年でしたので、家を購入した時の契約書を確認していただきました。一般的に家を建てる時のガス配管や給湯器、時にはガスコンロ代までも配管工事をするガス会社が無償でつけています。その場合10~15年契約を結ばされているので契約書を探していただきました。契約書には計算式が記載してあり、途中解約をした場合の残金を算出することができました。約4万円残っていましたがSFさんご自身で精算をすることで解決できました。
最初は近所の方と同じガス会社にしようと思って相談しましたが、お話を伺っているうちに考えが変わり、不透明な値上げが無いガス会社に変更することになりました。協会さんの後ろ盾もありましたし、今後もガス会社との間に入ってくれるので良かったです。