神奈川県川崎市中原区のUMさんの場合
UMさんがお住いの川崎市中原区エリアでは比較的プロパンガスを使っている所帯が多く、プロパンガスの訪問販売員(通称:ブローカー)が年に4~5回は回っているそうです。
あまりにも安い価格ですし、回ってくる人も結構若い方(最近では若い女性もよく回ってくる)が多く、あまりの怪しさに毎回断っていますがそれでもプロパンガスの料金は安くなる余地はあるのではないかと思うようになりました。 そしてインターネットで調べていたところプロパンガス消費者協会のページを見つけて相談をしたということです。
今回ご相談いただいたUMさんは訪問販売に来た業者に対して漠然と怪しいという判断で断っていたそうですが、実際に訪問販売で契約してしまった場合は安いのは最初だけで半年・一年経ってどんどん従量単価が上がってしまうことがとても多いです。これは「売り込み価格」と言うものです。何故そのようなことが言えるのかというと≪数年前に訪問販売で契約してしまってその後どんどん上がった≫という相談が当協会にひっきりなしに寄せられているからです。
近年では自分の力でガス会社を探すという消費者の方が増えていますが、ガス会社と直接契約するだけでは根本的な解決になったとは言えません。理由としては訪問販売ほど露骨ではありませんが、値上げなどの価格改定が〈ガス会社主導〉となるからです。
安心してガスと使う最も重要な策は、当協会を通してガス会社を変更することです。協会が間に入っているので適正価格保証がつきます。ガス会社主導の料金改定からの不安から解放され、いざと言う時も協会が消費者に変わって交渉いたします。
UMさんからはなるべく近くにあるガス会社を紹介して欲しいというリクエストを頂戴しました。多くの消費者の方が自宅からなるべく近いガス会社さんの紹介を希望されています。
そこで当協会に加盟しているガス会社の中から中原区のUMさんのエリアから近くに事業所のあるガス会社さんを選び抜きましてご紹介させていただきました。
初めてのガス会社の乗り換えでしたが、プロパンガス消費者協会のホームページには色々と詳しく書いてありましたが、それだけではなくそれ以上に対応していただいた協会のスタッスさんの丁寧な対応がより安心に繋がりました。