東京都練馬区のTOさんの場合
TOさんは再来週から、転勤で引っ越すことになった練馬区のご友人の家に移り住むことになったそうです。そのご友人はプロパンガスの料金について無頓着だったので料金の明細も捨てていて残っていないとのことです。
しかしながらご自身としては過去に賃貸の集合住宅に住んでいた経験があり、当時は不動産管理会社とプロパンガス会社とが癒着をしていた関係で、ものすごく高いガス料金に悩まされた苦い過去があるそうです。
友人の持家だけどプロパンガス会社の変更についても承認を得ている状況なので優良なプロパンガス会社で安心して使いたいと思い、相談をさせてもらったと言うことです。
前項でも少し話をさせていただきましたが、TOさんは以前賃貸アパートに住んでいた時代に高いプロパンガス料金に苦しめられた過去がありました。相場より家賃の安いアパートを見つけて入居をしたところ、ガス料金が妙に高い気がしていたそうです。そして冬の時期になりお風呂に入るようになったところ一万円近いガス料金の請求が来てビックリしてインターネットで調べたところ、かなり高いことがわかったということです。
そこで不動産管理会社に問い合わせをしてみたところ「それはガス会社に話して下さい」と逃げられ、プロパンガス会社に問い合わせをしたところ「管理会社さんとの契約で決まっていること、値下げには応じられない」と一蹴されてしまい泣き寝入りをしたという苦い過去がありました。
そして今回、ご自分でプロパンガス会社を選べるという権利を持つことができたので過去のような失敗をしないためにもインターネットで情報取集をして【適正価格保証】があるなど、こちらの協会が一番信頼できるとご判断いただき、優良ガス会社の紹介をお願いしたいというご依頼がありました。
TOさんの思いを汲み取り、当協会で優良ガス会社の紹介をさせていただくことになりました。TOさんに入居予定日を尋ねたところ6日後ということでした。
通常プロパンガス業界では【一週間ルール】という決まりがあり、消費者が新しいガス会社に申込みをしてから一週間は工事ができない決まりになっています。その後、新しいプロパンガス会社が元々ついているボンベとメーターを撤去し、そこに新しい会社のボンベとメーターを付けるという工程がありますが、今回はそれだと入居日には間に合わないので、TOさんに協力いただき、今のガス会社にボンベとメーターの撤去をお願いしました。利用者から撤去を求められた場合、ガス会社は速やかに撤去しなければならない規則になっています。撤去してもらった日の午後には新しいボンベとメーターをつける工事ができました。
御協会のおかげで、優良ガス会社でプロパンガスを使えるようになりましたし、過去の苦い経験に対して打ち勝つことができた気がします(笑) 本当にありがとうございました。