吉野川市の相談事例
徳島県吉野川市 伊藤さん(仮)の場合
相談のきっかけ
徳島県吉野川市の伊藤さん宅に、突然ガス会社のセールスが訪ねてきました。今のガス料金は高すぎるので、そのガス会社に変更すると大幅に安くなるとのことです。
確かにガス代が高いのではないかと感じていた伊藤さんは、セールスに言われるまま委任状と呼ばれる書類に署名捺印をしましたが、だんだんと不安になってきました。
訪問営業により提示された料金があまりに安すぎて、どうしたら良いのか分からなくなった伊藤さんは、インターネットで検索してたまたま見つけた当協会に相談することにしました。
相談の概要
ガス会社が訪問営業により提示する格安のガス料金は、「売り込み価格」と呼ばれる最初だけ安い料金であることがほとんどで、契約後ある程度経過するとともに値上げされてしまうリスクがあります。
伊藤さんは既に委任状という書類に署名捺印をしてしまっていました。これは「現在のガス会社に対する解約を新しいガス会社に委任する」という意味と「新しいガス会社への供給の申し込み」の二つの意味があります。
委任状に署名捺印をしてから8日以上経っていたためにクーリング・オフできるか不安だった伊藤さんでしたが、基本的にクーリング・オフは可能です。あくまで委任状は申込書であり、契約書ではありません。「申込の撤回」や「委任の取り消し」を行い、クーリング・オフを行うことができます。
伊藤さんは、当協会への無料相談後、すぐにセールスに来たガス会社にクーリング・オフを行いました。同時に、現在のガス会社の料金が高いため、協会から優良ガス会社の無料紹介を希望しました。
当協会の取り組み
当協会は消費者からのプロパンガス料金についての無料相談と、優良ガス会社の無料紹介をおこなっています。
伊藤さんは、信用できないガス会社からセールスを受けてしまったこと、現在のガス会社の料金が高いこと、この2つのことを当協会に相談することで、無事に解決することができました。
プロパンガス料金を安くするには、最初だけ格安ではない、適正価格で安定してガスを供給するガス会社と契約をすることです。
適正価格の協会会員ガス会社を
紹介しました
<現在の価格> |
<当協会の適正価格> |
基本料金=1,980円 |
基本料金=1,760円 |
従量単価=638円 |
従量単価=385円 |
変更後の効果
年間33,000円の節約を実現
<従来の プロパンガス料金> |
<変更後の プロパンガス料金> |
約8,360円 |
約5,610円 |
※10m3使用した場合で比較
伊藤さんの声
訪問セールスを受けて委任状を書いてしまい、不安な状態が続いていましたが、協会に相談をして色々と詳しく教えてもらい助かりました。優良ガス会社の無料紹介だけではなく、「適正価格保証」まで付くので安心です。どうもありがとうございました。
2021年4月 変更