善通寺市の相談事例
香川県善通寺市 池田さん(仮)の場合
相談のきっかけ
香川県善通寺市に住む池田さんは、プロパンガス会社から突然の値上げ通知を受け取り、納得できなかったので、ガス会社に問い合わせをしました。
すると「今回は申し訳ない。従来の料金に戻します」との回答に、値上げがなくなったことは嬉しかったとはいえ釈然としません。
納得のいかない対応をするガス会社とは縁を切りたいと考え、当協会に優良ガス会社の無料紹介を希望しました。
相談の概要
池田さんは突然届いたガス料金の値上げ通知に戸惑い、直接ガス会社に問い合わせをしました。すると、あっさり「今回は値上げを止めます」との回答で、そのあまりに不自然な対応に、今のガス会社が信用できなくなり、協会に問い合わせをしました。
このケースのように、値上げについての不満を伝えると、ガス会社が料金を下げてくれることもあります。しかしそれは顧客を失いたくない一心での一時的な値下げ対応である場合がほとんどです。ほとぼりが冷めるとまた値上げが始まり、いずれ元の料金に戻されてしまう可能性があります。
プロパンガス料金を安くするためには、一時的な値下げなどではなく、適正価格が安定して継続されることが重要です。
当協会がガス会社を紹介した際には、不透明な値上げを防ぐ「適正価格保証」が付くので、長く安定してプロパンガスを利用できます。
当協会の取り組み
当協会はガス料金についての無料相談を承ると同時に、優良ガス会社の無料紹介を行っています。
プロパンガスの会社は小売りの販売店も含めると全国に約2万店近くあると言われており、一般消費者が自身で優良なガス会社を探し出すことは困難です。
協会までご相談いただければ、条件に一番合った優良ガス会社を無料でご紹介するだけではなく、契約後も安心して利用できるよう「適正価格保証」を付けています。
適正価格の協会会員ガス会社を
紹介しました
<現在の価格> |
<当協会の適正価格> |
基本料金=1,980円 |
基本料金=1,760円 |
従量単価=660円 |
従量単価=396円 |
変更後の効果
年間34,300円の節約を実現
<従来の プロパンガス料金> |
<変更後の プロパンガス料金> |
約8,580円 |
約5,720円 |
※10m3使用した場合で比較
池田さんの声
納得できない値上げ通知が気になりガス会社に電話したところ、いきなり値上げの中止を提案されて驚きました。協会に相談しプロパンガス料金のカラクリを教えてもらい、ガス会社変更に踏み切りました。大幅なプロパンガス代の節約ができるので満足です。
2021年4月 変更