恵那市の相談事例
岐阜県恵那市 松岡さん(仮)の場合
相談のきっかけ
岐阜県恵那市の松岡さんは、現在の,ガス会社から、10年契約を結ぶのであればタダで新しい給湯器を取り付けてくれると言われ、その提案に応じました。
ところが、最近になってガス料金値上げの通知が届いたため、10年縛りの契約を結んでそれほど経っていないタイミングでの値上げに不信感を抱き、当協会に無料相談を申し込みました。
相談の概要
今回松岡さんの相談のきっかけとなったプロパンガス料金の値上げついてですが、プロパンガス料金自体が自由料金制をとっているため、各ガス会社は自由に料金を決められるだけではなく、自社の都合で値上げも自由に行うことが可能です。
さらにお問い合わせ時点で、世界的に原油価格が上昇しているため、値上げ自体は不当とはいえません。
しかし、重要なことは値上げ額です。松岡さんが契約しているガス会社の値上げ額は、原油価格の上昇という社会的背景を考慮したとしても妥当といえるものではありませんでした。
また、ガス会社が給湯器を無料で取り付けるサービスは、厳密には無料ではありません。給湯器代の費用を回収するために、プロパンガス料金に代金分を上乗せするのです。
松岡さんは協会の見解を知り、値上げが行われるタイミングについては納得したものの、値上げ額が大きかったことと、給湯器の取り付け時の説明が不足していたことに不満を感じました。
今後プロパンガス料金そのものが適正価格になれば、すぐに元が取れることを説明したところ、松岡さんは現在のガス会社との契約金額を精算し、当協会の会員ガス会社への乗り換えを希望しました。
当協会の取り組み
当協会はプロパンガス料金に関する無料相談と同時に、優良会員ガス会社の無料紹介を行っています。また松岡さんのように貸与契約でお悩みの方からの無料相談も承ります。
当協会から優良ガス会社を紹介した際には、もれなく「適正価格」という永久保証を付けています。この保証により、継続的に適正価格でプロパンガスの供給を受けることができます。
適正価格の協会会員ガス会社を
紹介しました
<現在の価格> |
<当協会の適正価格> |
基本料金=1,870円 |
基本料金=1,650円 |
従量単価=638円 |
従量単価=330円 |
変更後の効果
年間39,600円の節約を実現
<従来の プロパンガス料金> |
<変更後の プロパンガス料金> |
約8,250円 |
約4,950円 |
※10m3使用した場合で比較
松岡さんの声
協会の方がこちらの質問に親身に一つずつ答えてくれたので大変助かりました。違約金を支払ってまでガス会社を変更するか、迷うところはありましたが、今後また不透明な値上げをされるリスクを考え、ガス会社乗り換えを決めました。しっかりとした保証が付くのも安心できます。
2021年12月 変更