五泉市プロパンガス料金の平均と相場

五泉市の相談事例

新潟県五泉市　山田さん（仮）の場合

五泉市の山田さんは、プロパンガス料金値上げの通知書を受け取りましたが、値上げすることだけが書かれていて、値上げの理由などは詳しく書かれていませんでした。

その時は「しょうがない」と思ったものの、数か月後には再び値上げ通知が届き、戸惑った山田さんはインターネットで見つけた協会のフリーダイヤルを利用し無料相談をしてきました。

2017年2月に取引適正化ガイドラインが制定され、ガス会社はプロパンガス料金を値上げの際に消費者に対して事前通知をすることが求められました。

しかし、あくまでこれは指針であり、すべてのガス会社がこの指針を守っているわけではありません。ひどいガス会社の場合、通知することなく値上げをすることもあります。

山田さんの利用していたプロパンガス会社は、理由の記載こそなかったものの、値上げの通知書を送ってきた分、まだ悪質ではないかもしれませんが、度重なる値上げは到底納得できるものではありません。

料金診断の結果、そもそも山田さんは値上げが行われる以前から当協会の定める適正料金を大幅に上回るガス料金を支払っていたことが判明しました。

自身のガス代が既に高く、さらに理由説明なしの値上げが行われていることに不満を覚えた山田さんは、できるだけ早く優良ガス会社への変更を希望しました。

当協会では、プロパンガス消費者からのプロパンガスの料金相談と、不透明な値上げを実施しない優良ガス会社の紹介を無料で行っています。

当協会がプロパンガス会社を紹介した際には、協会独自の「適正価格保証」制度があります。万が一不透明な値上げがあった際には、協会にご連絡いただければ、元の料金に戻すよう責任を持ってガス会社に交渉します。

山田さんの声

ガス会社を変えるなんて初めてのことで不安もありましたが、協会の方が最初から最後まで丁寧な対応でスムーズに進めることができました。

もっと早く協会のことを知っていれば良かったのにとも思いますが、プロパンガス代が下がり満足です。お世話になりました。