新宮市プロパンガス料金の平均と相場

新宮市の相談事例

和歌山県新宮市　谷口さん（仮）の場合

和歌山県新宮市にお住まいの谷口さんは、給湯器の故障でお湯の出が悪くなったので、ガス会社に問い合わせをしたところ、工事担当の手が空かないので数日かかると言われました。

これがきっかけで、ガス会社を変更しようとネット検索をして協会の存在を知りました。全国対応していることが分かったので相談してみることになりました。

ガス器具の故障でガス会社に連絡をとったのは初めてだという谷口さんですが、「給湯器の故障や不具合に24時間365日対応しています」と掲げていながら、スピード対応してくれないことに不満を感じたといいます。

蛇口からお湯が出ないということであれば、給湯器ではなくその蛇口が壊れている可能性があります。他にもガス給湯器のメンテナンスを怠っていると水抜き栓フィルターにゴミが詰まって故障している場合もあります。

10年以上経過している給湯器の場合、製造が終了していることもあり、交換ができない可能性があります。メーカーの無償保証期間は2年程度なので、保証期間内であれば修理・交換をメーカーに依頼してみてもよいでしょう。

今回は谷口さんのお宅にすぐに伺えるガス会社を優先して探し、まず給湯器の状態を確認しました。

給湯器を調べたところ経年劣化のため買い替え時期と判明しました。ご提案通り谷口さんはエコジョーズ選び、ガス料金28％押さえることに成功。

省エネタイプの給湯器にしたことで、年間のガス代はさらに節約につながります。ここまですべてを翌日に完了させることができました。

谷口さんの声

紹介してもらったガス会社は、工事担当の方が親切丁寧で説明も分かりやすく、給湯器の入れ替え作業もスムーズに終わりました。仕事が早くてとても満足しています。これなら今後、何か不具合の事が起きた場合も安心です。