八千代市の相談事例
千葉県八千代市 堀田さん(仮)の場合
相談のきっかけ
八千代市にお住まいの堀田さんは、現在のガス会社の対応が不満だったので、ガス会社を探していました。どこかに相談しようかと、いろいろネットで検索しているうちに、当協会のホームページにたどり着いたということです。
相談の概要
堀田さんは4人家族で、高校生になる娘さんがいます。ある時、娘さんがシャワーを浴びている時、突然お湯が水に変わってしまいました。
様子を見てみましたが、結局その日はお風呂だけでなく台所でもお湯が使えず、ガス切れだとわかりました。
ところがガス会社に連絡しても、その当日には来てもらえなかったと言います。八千代市と言えば交通の不便な場所でもありませんし、そもそもそういったことと関係なく、プロパンガス会社はガス切れなど起こさないのが当たり前です。
それがガス切れを起こしてしまったばかりか、当日の対応もしてもらえなかったことに、堀田さんはひどく不信感を持ちました。
そこで、実際にこのようなことは珍しくないのかとネットを見ていたところ、当協会のホームページにたどりつき、そこで料金についても疑問を持ちました。
料金自動診断をやってみると、自宅のガス料金は八千代市の適正料金よりもかなり高かったからです。
堀田さんはこのようなガス会社とは契約を続ける理由はないと考え、新たなガス会社を紹介して欲しいとのご希望でした。
当協会の取り組み
堀田さんも指摘されているように、そもそもガス切れが起きること自体がガス会社としてあってはならないことで、これは協会の会員ガス会社かどうかにかかわらず問題外の事象であると言えます。
一事が万事とはよく言ったもので、そういうガス会社の料金についても適正であるとは考えられず、実際に適正価格とはかなり差があることを説明いたしました。
さらに、平均価格と適正価格の違いについても合わせてご説明したところ、堀田さんは当協会にてガス会社の変更を決意されました。
適正価格の協会会員ガス会社を
紹介しました
<現在の価格> |
<当協会の適正価格> |
基本料金=1,650円 |
基本料金=1,650円 |
従量単価=570円 |
従量単価=308円 |
変更後の効果
年間31,440円の節約を実現
<従来の プロパンガス料金> |
<変更後の プロパンガス料金> |
約7,350円 |
約4,730円 |
※10m3使用した場合で比較
堀田さんの声
始めはガス会社の対応が不満でプロパンガスについて調べていたのですが、途中で料金についても疑問を持つようになり協会に相談しました。
いろいろなことを丁寧にご説明頂き、八千代市に供給してくれる会員ガス会社の紹介もしていただけて満足しています。
今後は「適正価格保証」も付いているので安心です。お世話になりました。
2022年1月 変更