神戸市東灘区の相談事例
兵庫県神戸市東灘区 和田さん(仮)の場合
相談のきっかけ
神戸市東灘区に住む和田さんは、プロパンガス会社のセールスを受け「ガス料金が高過ぎるので、うちに変更すればかなりガス代が安くなる」と言われました。
プロパンガス会社を変更したことがないので、とりあえず話を聞いただけでその場は終わり、インターネットで色々と調べていたところ協会のホームページを見つけて問い合わせをいただきました。
相談の概要
プロパンガスは自由料金ですので、ガス会社によって料金が異なります。また、同じガス会社であってもエリアだけではなく世帯によっても料金が異なるケースが多々あります。
和田さん宅を訪問したガス会社が提示した料金は、売り込み価格と呼ばれる格安価格で、これは契約を取るために提示するキャンペーン価格のようなものですぐに値上がりしてしまいます。
訪問販売のガス会社と契約をして、値上げが繰り返されてしまい当協会に相談してくる消費者の方は非常に多いのですが、和田さんがその場で契約しなかったことは非常に賢明な判断と言えます。
当協会では、長期的に良心的な価格で供給できるガス会社の無料紹介を行っており、協会を通してのガス会社変更であれば、不透明な値上げを防ぐ「適正価格保証」が適用されますので、不透明な値上げの心配もありません。
当協会の取り組み
和田さんには、売り込み営業における格安価格についての注意点を説明し、訪問に来たガス会社には正式に断りの連絡を入れていただきました。
神戸市東灘区に配送ルートを持ち、問題なく供給ができる当協会の優良会員ガス会社を紹介しました。
適正価格保証が付くことで、不当な値上げなく安心してプロパンガスを利用していただけることを説明し納得していただきました。
適正価格の協会会員ガス会社を
紹介しました
<現在の価格> |
<当協会の適正価格> |
基本料金=1,980円 |
基本料金=1,760円 |
従量単価=627円 |
従量単価=418円 |
変更後の効果
年間27,700円の節約を実現
<従来の プロパンガス料金> |
<変更後の プロパンガス料金> |
約8,250円 |
約5,940円 |
※10m3使用した場合で比較
和田さんの声
適正価格かつ理不尽な値上げのないガス会社を紹介していただきました。手続きも非常に簡単でスムーズにガス会社変更ができました。これからは価格保証もあるので、安心してガスを利用することができると思いますが、また何かあれば相談に乗っていただけると嬉しいです。
2021年6月 変更