流山市の相談事例
千葉県流山市 松田さん(仮)の場合
相談のきっかけ
流山市に家を建ててから20年近く経ったある日、松田さんの家にプロパンガスの訪問営業がやってきました。話を聞くと「ガス会社を変えればガス代が大幅に安くなる」といういい話だったのですが、即答はしなかったそうです。
とはいえ魅力的な話ではあるので、そのガス会社について第三者に意見を聞きたいと思い、当協会に連絡をいただきました。
相談の概要
千葉県は神奈川県、埼玉県と並びプロパンガスの激戦区と言われています。これは松田さんも遭遇したように、プロパンガスの訪問営業が活発な地域であることを意味しており、流山市も決して例外ではありません。
訪問営業のイメージは人によってさまざまですが、プロパンガスの場合、あまりよい意味には捉えられていません。
なぜなら、ほとんどのガス会社は訪問時に提示した安い価格を契約後も維持することはせず、逆にどんどん値上げしていく傾向にあるからです。これでは契約した消費者がだまされたと感じても無理はありません。
しかし、最初に提示される安値があまりにも魅力的なため、だまされる消費者は後をたちません。当協会に寄せられる相談の中では、「訪問してきたガス会社の評判を聞きたい」というものがよくあります。
当協会はガス会社の評価をしている機関ではありませんので、残念ながらその問いにはお答えできません。 しかし、判断基準を示すことはできます。提示された価格が適正な範囲内なのか、それとも安過ぎるのかという判断です。
当協会の取り組み
プロパンガスは自由料金なので料金に決まりはありませんが、適正な価格を判断するのは難しいことではありません。
当協会には、プロパンガスの利用者が都市ガスのように安心して利用できる価格環境を整えるため、適正価格という指標を設けております。
松田さん宅に訪問に来たガス会社の単価は230円ということでした。ちなみに現在の松田さんのガス料金を診断してみると単価は540円です。
確かに訪問営業に来たガス会社の料金は適正価格より安いものですが、これは契約後、値上げされる可能性が十分あります。
安いからと言って契約しても、その後どんどん値上げされてしまえば、結局は高いガス会社を利用しているのと同じことです。これではガス代の節約は一生できないことになってしまいます。
松田さんにはこのように説明し、「適正価格保証」もついていて値上げの心配のないガス会社に変更した方がかえって節約メリットは大きいことをご理解いただき、結果的としてガス会社の紹介を依頼されました。
適正価格の協会会員ガス会社を
紹介しました
<現在の価格> |
<当協会の適正価格> |
基本料金=1,650円 |
基本料金=1,650円 |
従量単価=540円 |
従量単価=308円 |
変更後の効果
年間27,840円の節約を実現
<従来の プロパンガス料金> |
<変更後の プロパンガス料金> |
約7,050円 |
約4,730円 |
※10m3使用した場合で比較
松田さんの声
訪問営業に来た会社に惹かれてはいましたが、協会さんが分かりやすく説明してくれたので、そのガス会社とは契約をしないことに決めました。
また、自宅のガス料金の診断をした結果高いことがわも分かったので、新たなガス会社探しの話もして頂き、結果的にとてもよいガス会社をご紹介いただけました。
2021年12月 変更