羽島市の相談事例
岐阜県羽島市 後藤さん(仮)の場合
相談のきっかけ
岐阜県羽島市の実家で両親と同居することになった後藤さんは、家計の管理を任されることになりましたが、光熱費の中でもプロパンガス代だけとびぬけて高いことに気が付きました。
それまで都市ガスしか使ってこなかった後藤さんは、インターネットでプロパンガスについて調べてみましたが、ガス料金について、詳しく載せているガス会社がなく、良し悪しが分かりません。
たまたま無料相談と書いてある当協会サイトを見つけ、すぐに電話することにしました。
相談の概要
「実家のガス料金が高すぎるようだ」といった相談は、当協会には非常に多く寄せられます。後藤さんのように、都市ガスを利用していた方が、実家のプロパンガス代の検針票などを見て、その料金があまりに高いので驚いてしまうケースが多いのです。
プロパンガスは自由料金のため、ガス会社は自由にガス料金を設定しているだけではなく、値上げのタイミングも、原油高騰など社会情勢以外にも、ガス会社都合などで自由に行えるため、一般消費者がプロパンガス料金の実態を知る機会はあまりありません。
実際には、消費者は自由に契約するガス会社を選べるため、現状のプロパンガス料金が高すぎる場合には、適正な料金で供給してくれるガス会社に変更すればガス料金が安くなります。
ただ、プロパンガス業界には独自の風習があり、たとえばガス会社同士、業務上の取引があると、ガス会社の変更を断られてしまうのです。
HP上などに、料金明示が不明瞭な中、一般消費者の知り得ない業界の事情を加味しつつ、対応できる良心的なガス会社を自力で探すのは極めて困難といえるでしょう。
当協会の取り組み
プロパンの裏事情や料金の仕組みを説明するとともに、協会の厳正な審査を通過した良心的なガス会社の紹介を行っていることも伝えました。
後藤さんからの依頼により、ご実家のガス利用状況を基に、現在のガス会社としがらみのない適正価格の優良ガス会社を紹介しました。
また、紹介後も「適正価格保証」という協会独自の永久保証制度で、料金の不透明な値上げを防ぐ事を伝え、納得いただきました。
適正価格の協会会員ガス会社を
紹介しました
<現在の価格> |
<当協会の適正価格> |
基本料金=1,760円 |
基本料金=1,650円 |
従量単価=506円 |
従量単価=352円 |
変更後の効果
年間19,800円の節約を実現
<従来の プロパンガス料金> |
<変更後の プロパンガス料金> |
約6,820円 |
約5,170円 |
※10m3使用した場合で比較
後藤さんの声
実家に帰ってきてガスの検針票を確認したら、両親がこれまで信じられないほど高いガス料金を支払っていたことに気づき、正直プロパンガスそのものに不安が募りました。でも協会の方が、素人の質問にも丁寧に答えてくれて、安心して任せることができました。
2021年9月 変更