吉野郡十津川村の相談事例
奈良県吉野郡十津川村 遠藤さん(仮)の場合
相談のきっかけ
奈良県吉野郡十津川村の遠藤さんは、新築で家を建てた20年前に契約した地元のプロパンガス個人商店を利用してきました。
これまでプロパンガス料金が高いとか、サービス面に不満があると感じたことはありませんでしたが、その個人商店が別のガス会社に吸収される通知をきっかけに、検索で協会サイトを見つけ、フリーダイヤルでお問い合わせいただきました。
相談の概要
プロパンガスの販売店が、親会社のグループに統合にされる、後継者不足で廃業するため顧客を引き継いでもらうなどで、契約するガス会社が変わってしまうケースがあります。
遠藤さんも長年契約してきた商店が他社に吸収されるとの通知を機に、協会への相談となりました。
まず、遠藤さんの現状のガス料金を診断させていただいたところ、かなり高いことが分かりました。このように特にプロパンガス料金が高いと感じていない消費者の場合でも、料金診断してみると適正価格よりも高いというケースは非常に多いです。
今の個人商店が問屋である大手のガス会社に吸収された場合でも、その料金設定が大幅に安くなることはたいへん考えにくいことです。
遠藤さんとしても、当協会の優良会員ガス会社への変更を希望したので、適正価格で供給でき、十津川村の遠藤宅に安全にプロパンガスを配送できるガス会社を選定し、紹介することになりました。
当協会の取り組み
遠藤さんの自宅に配送ルートを持つ当協会の優良会員ガス会社の中から、条件に合うベストな1社を選定し紹介しました。また、当協会独自の保証である「適正価格保証」についても説明いたしました。
当協会では、プロパンガス料金についての相談を無料で受け付けているだけでなく、現状をヒアリングの上、適正価格の優良会員ガス会社を無料で紹介しています。
適正価格の協会会員ガス会社を
紹介しました
<現在の価格> |
<当協会の適正価格> |
基本料金=2,090円 |
基本料金=1,760円 |
従量単価=580円 |
従量単価=418円 |
変更後の効果
年間23,400円の節約を実現
<従来の プロパンガス料金> |
<変更後の プロパンガス料金> |
約7,890円 |
約5,940円 |
※10m3使用した場合で比較
遠藤さんの声
元々プロパンガス料金にあまり関心はなく、大体これくらいの料金はかかるものと思い込んでいました。長年付き合ってきた商店でしたが、この区切りでガス会社の変更ができ、ガス料金が安くなったので良かったです。親切に対応してくださった協会スタッフに感謝しています。
2021年12月 変更