三木市の相談事例
兵庫県三木市 森田さん(仮)の場合
相談のきっかけ
兵庫県丹波市の借家にお住いの森田さんは、今使っているガス会社のプロパンガス料金が高いことと、トラブルがあった際の担当者の対応が悪いことに不満を持っていました。
他に良いプロパンガス会社がないかインターネットで調べてみましたが、なかなか分かりやすい情報が見つけられず、たまたま見つけた当協会のHPに無料相談について書かれていたのでフリーダイヤルでお問い合わせをいただきました。
相談の概要
森田さんの住まいは借家ですが、今使っているガス会社のプロパンガス料金が高く、また担当者の対応も悪いため、ほとほと困っていました。
インターネットでガス会社を探そうとしましたが、自分ではうまく見つけられず、当協会のサイトを見つけて無料相談を利用することとなりました。
自己所有の一戸建て住宅の場合は消費者が自由にガス会社を選択できますが、借家の場合は、物件の持ち主であるである大家さんに了解を取る必要があります。
大家さんによっては懇意にしているガス会社や、親族の経営するガス会社を利用しているケースでは変更の許可を得られないことも考えられます。
森田さんとしては、価格が安く対応も良心的な優良ガス会社への変更を希望しました。早速、大家さんに相談していただいたところ「かえって高い会社と契約させてしまっていたようで申し訳なかった」と快く了解をいただくことができました。
当協会の取り組み
当協会では、不当に値上げを行わない優良なガス会社を会員として運営し、料金無料相談とプロパンガス料金が高い消費者の方には、優良ガス会社の無料紹介を行っています。
また協会会員会社は、基本的に不透明な値上げをしないことを協会に約束しています。万一の場合に備え、協会独自の「適正価格保証」を付けることにより、適正価格で安心してプロパンガスを利用できます。
適正価格の協会会員ガス会社を
紹介しました
<現在の価格> |
<当協会の適正価格> |
基本料金=1,980円 |
基本料金=1,760円 |
従量単価=610円 |
従量単価=418円 |
変更後の効果
年間25,680円の節約を実現
<従来の プロパンガス料金> |
<変更後の プロパンガス料金> |
約8,080円 |
約5,940円 |
※10m3使用した場合で比較
森田さんの声
以前利用していたガス会社には大変不満を持っていたため、協会から優良なガス会社を紹介していただけてほっとしました。
大家さんもプロパンガス料金の仕組みについてあまり詳しく知らなかったようですが、協力的で良かったです。ありがとうございました。
2022年2月 変更