愛知県の相談事例
愛知県の柴田さん(仮)の場合
相談のきっかけ
愛知県日進市にお住まいの柴田さんは、プロパンガスの訪問営業がきっかけで現在のガス料金が高いことを知りました。
営業マンにはガス会社を変更することを勧められましたが、その話を鵜呑みにするのも危険だと思い、すぐには契約せず自分で調べることにしました。
調べてみて初めて、ガス料金は自由料金であり、ガス会社は自由に変えてもかまわないということを知ったそうです。
インターネットには、その他にもいろいろ書いてあったそうですが、当協会のホームページが一番充実していたので、中立的な立場からの説明を聞きたいと当協会にお問い合わせいただきました。
相談の概要
今回、柴田さんは、営業マンに自宅のガス料金が高いことを指摘されましたが、彼が提示したガス料金は1立方メートルあたり300円を下回る破格の安さだったそうです。安すぎるとは思いましたが、心が揺れたのは確かです。
当協会にご相談いただく内容で最も多いのは、まさにこのケースです。格安価格を信用して契約したら、短い間に驚くような金額まで値上げされてしまって困っている方々は非常に多いです。
おそらくは訪問してきたのはガス会社のグループ企業の所属で、契約取り付けを専門としている営業マンであると思われます。
このような人々は契約を取り付ければ、あとはガス会社本体に契約内容を通知して終わりです。最終的にはそのガス会社が契約を進めます。
契約後のガス料金の管理にその営業マンが携わることはありません。つまり、料金がどんなに値上がりしても関知しなので、最初に提示した料金がその後も続く保証はまったくないのです。
柴田さんとしては、当協会が推奨するする愛知県日進市の適正価格が長く維持されることこそ、安心してプロパンガスを使う上で最も重要であることを理解され、対応可能なガス会社探しを当協会に依頼されました。
当協会の取り組み
当協会でガス会社を変更された方には「適正価格保証」が付きますが、これは決してお飾りの制度ではありません。
現在ご協力いただいている会員ガス会社は、適正価格で長く継続的にプロパンガスを供給することを約束してくれているので、不透明な値上げはありません。
それでも万が一不透明な値上げが見られた場合は、当協会にご相談いただければ、いつでも利用者に代わって交渉するシステムとなっています。
消費者がより良い環境でプロパンガスを安心して使い続けることを可能にしている礎となるものなので、長く安心してプロパンガスをご利用いただけます。
柴田さんには、愛知県日進市内に配送エリアがある会員ガス会社をご紹介いたしました。
適正価格の協会会員ガス会社を
紹介しました
<現在の平均価格> |
<当協会の適正価格> |
基本料金=1,650円 |
基本料金=1,650円 |
従量単価=720円 |
従量単価=319円 |
変更後の効果
年間48,120円の節約を実現
<従来の プロパンガス料金> |
<変更後の プロパンガス料金> |
約8,850円 |
約4,840円 |
※10m3使用した場合で比較
柴田さんの声
年間にして数万円のコストダウンともなれば、家計には最高にうれしい悲鳴です。 今ではきっかけを作ってくれたあの訪問営業マンにとても感謝しているくらいです。
新しいガス会社さんは、価格だけでなく電話対応や営業対応もすばらしく好感のもてる方なので、本当に心からよかったと家族全員で言い合っています。
2021年12月 変更