白井市の相談事例
千葉県白井市 大沢さん(仮)の場合
相談のきっかけ
白井市にお住まいの大沢さんは、数年前に「ガスが自由化になった!」という売り込み文句でプロパンガスの訪問販売を受けたそうです。
自由化ブームに乗って「ガス会社を変更すればお宅のガス料金も安くなりますよ!」と言われた大沢さんは、そのガス会社が大手だったこともあり、疑うことなくあっさりそのプロパンガス会社に変更しました。
その時は大手だから安心と思い、すぐにガス会社を変更しましたが、契約後は定期的に値上げがありました。
最初は安い料金で契約したはずでしたが、今では倍近くまで上がってしまい、不安で仕方がないそうです。もっと安心して使えるプロパンガス会社を紹介してほしいということでご相談いただきました。
相談の概要
プロパンガスのブローカーは「ガス料金が自由化になった」「うちは上場している大手だから間違いない」「ご近所の皆さんも変更しています」などと言葉巧みに営業します。
このような訪問営業がきっかけでガス会社変更をしたのは大沢さんだけではないと思います。
実際、当協会には訪問販売でガス会社を変更して後悔しているという消費者からの相談は、後をたちません。
そもそも従量単価を格安価格でプロパンガスを供給し続けることは、ガス会社としては非常に難しいです。ガス会社に利益が回らず経営が成り立たくなるのはあきらかです。
原油が大幅に下がっている時期は可能かもしれませんが、大手の上場している企業の場合だとなおさら、一円でも多く利益を出すことを要求されます。
訪問営業のガス会社が消費者に提示する安い価格は、売り込み価格とよばれ、顧客を契約に持ち込むための見せかけの値段にすぎません。契約後の値上げを想定した安値なので注意が必要です。
当協会の取り組み
ガス会社を判断する基準は、契約時の安さではなく、適正価格の維持が決め手です。いくら契約時の値段が安くても、その後、どんどん値上げされてしまえば結局は高いガス会社と契約しているのと同じことです。
当協会の会員ガス会社には、この適正価格を維持することを保証した「適正価格保証」が付いているので、不透明な値上げの心配はありません。
この保証は、万が一不透明な値上げが見られた場合はいつでも当協会にご相談くだされば、利用者に代わって交渉するシステムとなっているのでとても安心です。
以上のことを丁寧に説明した上で、千葉県白井市に供給可能なガス会社を紹介いたしました。
適正価格の協会会員ガス会社を
紹介しました
<現在の価格> |
<当協会の適正価格> |
基本料金=1,650円 |
基本料金=1,650円 |
従量単価=540円 |
従量単価=308円 |
変更後の効果
年間27,840円の節約を実現
<従来の プロパンガス料金> |
<変更後の プロパンガス料金> |
約7,050円 |
約4,730円 |
※15m3使用した場合で比較
大沢さんの声
最初は、訪問営業の営業マンにだまされてしまったと非常にみじめな気持ちでした。けれど、協会の担当者さんはそんな私の気持ちを汲んでやさしく対応してくれたので、だんだん気分も落ち着き安心して相談が受けられました。
適正価格保証についてもきちんと説明してくれたので信用できると感じました。紹介してもらったプロパンガス会社ともいいご縁ができ、今後長くお付き合いしていきたいと思っています。
2021年12月 変更