西条市の相談事例
愛媛県西条市 岩田さん(仮)の場合
相談のきっかけ
愛媛県西条市に住む岩田さんは、ガス代値上げの通知が届いたため、ガス会社に理由を聞いてみると、原油価格高騰のためとのことでしたが、担当者から「納得いただけないのなら、特別にサービスしますよ」と持ち掛けられました。
原油価格は上がっているのに、「特別にサービス」と値下げを提案してくることは矛盾しているのではと疑問を感じ、当協会の無料相談を希望しました。
相談の概要
岩田さんはプロパンガス料金値上げの理由をガス会社に問い合わせたところ、逆に値下げを提案され、奇妙に思ったとのことでした。
実はガス会社に料金面の不満を伝えると、値下げを提案されることは良くあることです。料金に不満を感じ他社に乗り換えられるくらいであれば、料金を下げてでも引き留めた方がよい、という考えから引き留めの提案がされるのです。
しかし、この値下げは一時的なもので、時間が経つと元の料金に戻されてしまうことがほとんどです。安価な価格で供給が可能であれば、最初から安い料金で供給しているはずです。
このように、自由料金制のプロパンガスは、ガス会社の采配でいくらでも価格を上下させることが可能です。
値上げ通知が来る前からすでに割高な料金で供給されていたことが判明したため、岩田さんは適正価格を維持する優良ガス会社の無料紹介を希望しました。
当協会の取り組み
当協会は消費者からのプロパンガス料金に関する無料相談と同時に、優良ガス会社の無料紹介を行っています。
当協会から紹介したガス会社から、万が一不透明な値上げをされたのではと思われた場合、協会までお知らせください。「適正価格保証」により、事実関係を調べ不当な値上げであると判断した際には、元の料金戻すよう責任を持ってガス会社と交渉します。
適正価格の協会会員ガス会社を
紹介しました
<現在の価格> |
<当協会の適正価格> |
基本料金=1,980円 |
基本料金=1,760円 |
従量単価=627円 |
従量単価=440円 |
変更後の効果
年間25,080円の節約を実現
<従来の プロパンガス料金> |
<変更後の プロパンガス料金> |
約8,250円 |
約6,160円 |
※10m3使用した場合で比較
岩田さんの声
協会の方が非常に親切に疑問に答えてくださり安心できました。今まで使っていたガス会社の料金が高かったことも分かったので、優良ガス会社を紹介していただきました。知り合いに、もしガス料金について困っている人がいれば協会に相談することをおすすめしたいです。
2021年4月 変更