常総市の相談事例
茨城県常総市 中川さん(仮)の場合
相談のきっかけ
常総市にお住まいの中川さんの自宅は、築18年目の戸建住宅です。約3年前に、同じ常総市内に住む友人からの紹介で、今のガス会社へ変更しました。
当時ガス料金が高いことに悩んでいたので、友人の勧めでガス会社を変更したところ、ガス代が安くなたったのでしばらくは安心していました。
しかし、最近になってまたガス料金が高いのではと思い、ガス会社へ問い合わせたところ、その対応に不信感を持ったそうです。
そこで再びガス会社を変更することも視野に入れて、インターネットで検索していたところ、当協会を見つけたので、お問い合わせいただきました。
相談の概要
中川さんが現在のガス会社に料金の問い合わせをした時、ちょうど担当者が不在であったため、翌日折り返しのお電話をいただけることになったそうです。しかし、2日たっても電話がなかったため、再度問い合わせをしました。
すると詫びることもなく憮然とした対応で、「ちょうど来月検針分から20円の値下げをする予定だから」と一方的に言われたそうです。
短い間に予想以上に値上げしたことに関しての回答はなく、不誠実な態度に中川さんは呆れてしまいました。
来月から20円値下げされたところで、現在の中川さんのガス料金は、当協会が提唱する茨城県常総市の適正価格に比べるとまだかなり高いです。
中川さんが早急にガス会社を変更したいというお気持ちは十分に理解できたので、ガス会社を選定する方向で話を進めました。
当協会の取り組み
中川さんは出来るだけ早くガス会社を変更したいと強く希望されていたので、お住まいのある常総市に配送エリアがあり、適正料金である基本料金1,650円、1立方あたりの単価が308円のガス会社をお探ししました。
中川さんには、最初だけ安いガス会社を選ぶのではなく、最初に提案した料金をその後もきちんと継続できるガス会社を選ぶことが重要だと説明いたしました。
もちろん、最初に提案した単価がまったく変動しないということは、ありえません。原油や為替は変動しているので、輸入価格に合わせてガス料金を値上げまたは値下げするガス会社を選ぶことが重要なポイントになります。
当協会からガス会社を紹介した方には「適正価格保証」が付くので、これについてもしっかりとご説明いたしました。
特に中川さんは、紹介後に料金について気になることが発生した場合、ガス会社ではなく当協会に相談できるという点が大変気に入られたようです。
適正価格の協会会員ガス会社を
紹介しました
<中川さんの現在の平均価格> |
<当協会の適正価格> |
基本料金=1,650円 |
基本料金=1,650円 |
従量単価=470円 |
従量単価=308円 |
変更後の効果
年間19,440円の節約を実現
<従来の プロパンガス料金> |
<変更後の プロパンガス料金> |
約6,350円 |
約4,730円 |
※10m3使用した場合で比較
中川さんの声
前のガス会社さんから一刻も早く違うガス会社にしたかったので、こちらの要望通りに迅速な対応をして下さいました。貴協会のスタッフさんには無理を聞いていただき感謝しています。茨城県内に住む友人にもさっそく連絡して紹介したいと思います。
2022年2月 変更