塩尻市の相談事例
長野県塩尻市 金子さん(仮)の場合
相談のきっかけ
長野県塩尻市に住む金子さんは、これまでガス会社を3回変更していました。どのガス会社も最初は安く供給してくれるのに、少し経てばガス料金を値上げされていたため、何度もガス会社を変更していました。
今回また、ガス会社から値上げの通知が届き、たまたま調べていて見つけた当協会の「適正価格保証」という言葉が気になり、問い合わせをすることにしました。
相談の概要
プロパンガスは自由料金なので、料金設定だけではなく値上げのタイミングも販売店が自由に決定することができます。
一方、消費者もガス会社を自由に選べることから、金子さんのように値上げされるたびにガス会社を乗り換えることは可能です。
しかし、金子さんの例をみてもわかる通り、値上げのたびにガス会社を変更しても、また次のガス会社から値上げされる可能性は高く、解決策にはなりません。
ガス会社の変更で重要なポイントは、適正価格を安定的に維持してくれるガス会社かどうかです。
当協会はガス料金に関する無料相談と同時に、適正価格を維持する優良ガス会社の無料紹介を行っています。
ガス会社を紹介する際に必ずつけている「適正価格保証」は、紹介したガス会社が、万が一不透明な値上げを行った際には、消費者に代わり、協会からガス会社に指導して値下げさせるという永久保証制度です。
当協会の取り組み
値上げのたびにガス会社を変更することに煩わしさを感じていた金子さんは、優良ガス会社の無料紹介を希望しました。
プロパンガス会社は顧客を獲得する目的で最初だけ安価な料金を提示し、時間の経過とともに料金を上げていく傾向があります。当協会からガス会社を紹介する際には「適正価格保証」を付け、不透明な値上げを防止しています。
適正価格の協会会員ガス会社を
紹介しました
<現在の価格> |
<当協会の適正価格> |
基本料金=1,980円 |
基本料金=1,650円 |
従量単価=572円 |
従量単価=374円 |
変更後の効果
年間27,700円の節約を実現
<従来の プロパンガス料金> |
<変更後の プロパンガス料金> |
約7,700円 |
約5,390円 |
※10m3使用した場合で比較
金子さんの声
今まで何度もガス代を値上げされていたので、正直に言うと、同じプロパンを名乗る協会のことが、最初はあまり信用できませんでした。でも、親切な対応と分かりやすい説明をしてもらえたので、信頼できるところだと確信しました。「適正価格保証」に期待したいと思います。
2021年8月 変更