大阪市西淀川区の相談事例
大阪府大阪市西淀川区 中川さん(仮)の場合
相談のきっかけ
大阪府大阪市西淀川区の中川さんは、ガス会社の訪問セールスにより、今のガス料金は高すぎるのでガス会社を変更した方が良いとの説明を受けました。
提案された格安料金は魅力的ではありましたが、飛び込みセールスの言うことを鵜呑みにするのは不安と感じたため一旦は保留にすることにしました。
後日インターネットでガスのセールスについて調べ、たまたま見つけた当協会に無料相談を申し込むことにしました。
相談の概要
当協会としては、いくら提案されたガス料金が安いからといっても、プロパンガス会社の訪問セールスを受けることはおすすめしていません。
理由としては、契約を取るために最初だけ安いガス料金を提示してきて、その後、料金が上げられてしまうことがほとんどだからです。
訪問セールスはガス会社の社員ではなく、委託された代理店の担当者が訪問してくることが多く、顧客獲得のため利益度外視の格安料金を提示します。
彼らは契約後のガス料金については責任を持っていないことがほとんどで、そのため採算が合わないガス会社としては、いずれ料金を値上げしてきます。
中川さんには訪問セールスの危険性を説明するとともに、高過ぎるプロパンガス料金を安くするには、格安などではない適正価格を継続してもらえることが重要だと説明しました。
当協会の取り組み
中川さんには当協会の優良会員ガス会社の紹介を行いました。協会がガス会社を紹介した際には、もれなく「適正価格保証」を付けています。
これは紹介したガス会社が不透明な値上げを行ったと思われた場合、当協会に連絡していただければ、事実関係を調べ、不透明な値上げであると判断した際は元の料金に戻すように交渉することを永久的に保証している制度です。
適正価格の協会会員ガス会社を
紹介しました
<現在の価格> |
<当協会の適正価格> |
基本料金=1,980円 |
基本料金=1,760円 |
従量単価=539円 |
従量単価=418円 |
変更後の効果
年間17,160円の節約を実現
<従来の プロパンガス料金> |
<変更後の プロパンガス料金> |
約7,370円 |
約5,940円 |
※10m3使用した場合で比較
中川さんの声
ガス会社の訪問セールスを受けるべきか迷っていたのですが、安過ぎるガス料金に飛びつかないで良かった。協会の方には親身に相談に乗ってもらえて助かりました。優良ガス会社を紹介していただけて、価格保証も付くとのことで感謝しています。
2021年11月 変更