宇都宮市の相談事例
栃木県宇都宮市 夏木さん(仮)の場合
相談のきっかけ
栃木県宇都宮市にお住まいの夏木さんは、お正月に遊びに来た姪御さんと光熱費の話をしていた時にプロパンガスの検針票を見せたそうです。
すると、姪御さんから「プロパンガスの料金がすごく高いから、もっと安いガス会社に変更した方がいいよ」と言われたそうです。
その後、さらに姪御さんはインターネットでガス料金についていろいろ調べてくれたそうで、当協会のホームページを見つけたので夏木さんの代わりにお問い合わせいただきました。
相談の概要
夏木さんは、宇都宮市に40年間住んでいますが、これまでガス料金について疑問に感じたことは一切ありませんでした。検針票が来ても、一人暮らしで使用量が少ないので「今月はこんなものか」と気にせず支払っていたようです。
それなので、姪御さんからガス料金が茨城県の適正価格に比べてかなり高いと言われて、とても驚いたそうです。
夏木さんのように、いまだにプロパンガスは公共料金だと勘違いしたまま、値動きに関心もなく過ごしている方が多いのは残念なことです。
また、プロパンガスが少々高いと感じていても、一消費者の立場ではどうにもならないと諦めている方も多いのが現状です。
プロパンガスは公共料金ではありません。ずっと昔から自由料金です。したがって、もし現在のガス会社の料金が気に入らなければ、ガス会社を自由に変更してもなんの問題もありません。
このようにプロパンガスは自由料金であることがあまり認知されていないので、古いしきたりや慣習が是正されず、弊害も多く残っています。
数十年の付き合いのある顧客に対しては、料金をサービスするどころか逆に長い年月をかけて徐々に値上がりし、高額な料金を請求されているケースもあります。夏木さんの場合もこの典型的な例と言えるでしょう。
夏木さんとしては、子供が成人する前の家族が多かった時期にもっと早く気付けばよかったと思われたようですが、今となっては どうしようもありません。
とにかく姪御さんを窓口にして、宇都宮市内で適正な価格でプロパンガスを供給してもらえる優良なガス会社に変更したいとのご依頼をいただきました。
当協会の取り組み
さっそく、栃木県宇都宮市に配送ルートがある会員ガス会社を探しました。
姪御さんは、夏木さんが一人暮らしのため何かあった時にすぐ対応してくれる会社を希望されていましたので、営業所が近くにあり、レスポンスの速さで定評のあるガス会社を紹介いたしました。
また、姪御さんが住むアパートも同じ宇都宮市内にあるとのことで、今のプロパンガス会社と夏木さんの打ち合わせなど、今後はすべて姪御さんが立ち会うことになりました。
適正価格の協会会員ガス会社を
紹介しました
<現在の価格> |
<当協会の適正価格> |
基本料金=2,200円 |
基本料金=1,650円 |
従量単価=660円 |
従量単価=308円 |
変更後の効果
年間48,840円の節約を実現
<従来の プロパンガス料金> |
<変更後の プロパンガス料金> |
約8,800円 |
約4,730円 |
※10m3使用した場合で比較
夏木さんの声
姪にガス料金が高いと言われるまで本当に何も気にしていませんでした。ガス会社を変更した後、友人にもプロパンガスは気を付けないとどんどん値上がりするよと言われました。
でも、姪から「協会からのご紹介であれば「適正価格保証」があるのでそのような心配はない」と聞きました。本当にありがとうございました。
2022年2月 変更