武蔵野市の相談事例
東京都武蔵野市 河本さん(仮)の場合
相談のきっかけ
先週、河本さん宅に届いたプロパンガスの検針票には、10月から40円値上げしますと書いてありました。
ガスの料金が一度に40円も高くなることに納得がいかなかった河本さんは、インターネットでプロパンガスの料金について調べてみました。すると原油価格は上がっていないことが分かったとのこと。
このことから、河本さんは現在契約しているガス会社に対して不信感が芽生え、ガス会社を変えたいと思い始めたそうです。
相談の概要
武蔵野市の河本さんがガス会社を変えるのは、実は今回が初めてではありません。ちょうど今から2年前にも、現在のガス会社に変更した経緯があります。
お隣の奥さんがそのガス会社に変えて安くなったということを聞いて、紹介してもらったのです。
けれど、そのガス会社に変更してから2年足らずの間に、ガス料金はどんどん値上げしていったそうです。その時、紹介してもらった手前、ガス会社を変えるふんぎりはつきませんでした。
プロパンガス料金は自由料金なので、さまざまなな価格設定があるのは当たり前です。しかし、明確な理由もなしに値上げをするのは、利用者の立場からすれば非常に不誠実な行為です。
実際、ネットを見れば輸入価格は簡単に分かるので、単価を40円も上げなければならない明確な理由を説明するべきでしょう。
昨年の夏に給湯器が壊れて購入した際、取りつけも有料でやってもらったので、ガス会社変更には支障がないことが分かりました。
更に、ガスボンベの設置場所が空調の室外機と併設されていたため、今のガス会社がつい立を建ててくれたそうです。一般的にその程度であれば、サービスで行うことが多いのでこれも問題がない旨お伝えしました。
当協会の取り組み
ガス会社によっては、契約した当初こそ、約束通りの低料金で供給してくれるものの、その後、少しずつ値上げを繰り返して高い料金に仕立て上げていくような会社もあります。河本さんとお隣さんは、まさしくこのケースでした。
プロパンガスは輸入製品なので、一年を通して見れば、ある程度の変動があるのは避けられません。
けれども、当協会の適正価格は、けっして格安価格ではないかわりに、長く安定してプロパンガスを供給することができるので、このようなことは決してありません。
しかも、当協会には「適正価格保証」があるので、万一不透明な値上がりが発生しても、当協会が全面的にサポートすることも合わせて河本さんにお伝えし、安心してプロパンガスをご利用いただけるよう取り組みました。
適正価格の協会会員ガス会社を
紹介しました
<現在の価格> |
<当協会の適正価格> |
基本料金=1,650円 |
基本料金=1,650円 |
従量単価=550円 |
従量単価=308円 |
変更後の効果
年間29,040円の節約を実現
<従来の プロパンガス料金> |
<変更後の プロパンガス料金> |
約7,150円 |
約4,730円 |
※10m3使用した場合で比較
河本さんの声
協会の適正価格設定がとても明確で信用できると思った点と、ひとつひとつ一緒に問題を解決してくれたので、相談してよかったと思います。お隣の奥さんにも教えてあげようと思います。
2021年12月 変更