足立区の相談事例
東京都足立区 浅井さん(仮)の場合
相談のきっかけ
足立区にお住いの浅井さんは、数年前、プロパンガス料金が安くなるというふれこみで訪問営業に来たガス会社に変更したそうです。
その時に初めて、プロパンガス料金はガス会社によって違うことを知り、「我が家は安いガス会社に変更したから、もう大丈夫」と思い込むようになったそうです。
その後、ガス料金を気にすることは一切ありませんでしたが、数年ほど経過した頃、毎月の請求が1万円を超えることが増えてきたそうです。インターネットで適正価格を調べたところ、案の定、『かなり高い』という診断が出てしまいました。
そこで、①なぜガス料金が高くなっているのか、②安価で安定供給してくれるガス会社はあるのか、などをお伺いしたいと当協会に問い合わせをいただきました。
相談の概要
プロパンガスの世界には「売り込み価格」という言葉があります。売り込み価格は非常に魅力的な格安料金である場合が多く、営業マンはこの格安料金をちらつかせて顧客を契約へと促します。
けれども、原価割れするような安い料金ではガス会社も経営が成り立たたないので、契約後は必ず値上げを敢行します。つまり、売り込み価格は、最初は安いだけでその後はどんどん上がってしまう信頼できない価格なのです。
そこで浅井さんの最初の質問にある、①なぜガス料金が高くなっているのか、という問いに対しては下記の流れで回答いたしました。
1. 訪問販売員はインパクトを出すために原価割れで提案
2. 訪問販売員にマージンを払っているので供給ガス会社は原価割れで供給するわけにはいかない
3. ガスの仕入れが上がった時に値上げを実施
4. ガスの仕入れが下がった時は何もしない(値下げをしない)
※以後「3」と「4」の繰り返し
このような現状を理解したうえで、次の質問である、②安価で安定供給してくれるガス会社はあるのか、に対しては、当協会の会員である優良ガス会社を紹介することでお応えいたしました。
当協会の取り組み
足立区に多くの供給実績のある当協会の会員ガス会社を紹介しました。当協会では、消費者が長く安心して利用でき、またプロパンガス会社も最低限の利益が確保できる適正価格で安定供給できる優良ガス会社を紹介しております。
また、紹介後も「適正価格保証」などがあるので、継続的にフォローできる点も、浅井さんには大変喜んでいただけたようです。
適正価格の協会会員ガス会社を
紹介しました
<現在の価格> |
<当協会の適正価格> |
基本料金=1,650円 |
基本料金=1,650円 |
従量単価=550円 |
従量単価=308円 |
変更後の効果
年間29,040円の節約を実現
<従来の プロパンガス料金> |
<変更後の プロパンガス料金> |
約7,150円 |
約4,730円 |
※10m3使用した場合で比較
浅井さんの声
実は数年前にガス会社を変更した際、隣の実家も一緒に変更したので、実家の両親にも損をさせてしまったという申し訳ない気持ちがありました。
今後はご協会に紹介していただいたガス会社さんで安心して使うことができます。本当にありがとうございました。
2022年1月 変更