東大和市の相談事例
東京都東大和市 新垣さん(仮)の場合
相談のきっかけ
東大和市にお住まいの新垣さんは、現在のガス会社とはもう22年のつきあいだそうです。けれども以前から料金は高く、最近では対応も良くないことばかりが目立つとお母様はとてもご不満でした。
新垣さんはお母様から安くていいガス会社を探してほしいと頼まれ、インターネットで検索したところ、プロパンガス消費者協会の相談フォームにたどり着いたとのこと。
平日は忙しく、帰宅はいつも20時を過ぎてしまうため、具体的な相談は土日にしたいということで相談メールをいただきました。
相談の概要
新垣さんは現在、お母様と二人で暮らしています。お母様からは、ガス代が高く、ガス会社の対応も良くないので、もっと良いガス会社は無いものかと相談があったそうです。
そこで新垣さんは、仕事で帰りが遅いので、夜遅くか週末にインターネットで優良ガス会社を探していたとのことです。
しかし、いくつかのガス会社に電話でガス料金を聞いてみたものの、台所だけのガス使用だと分かると今より若干安くなる程度だと言われてしまうとのこと。
どのガス会社も協会のホームページにあるような適正価格では販売してくれないということでした。
一般的にガスの使用はお風呂と台所に大きく分けられます。お風呂と台所で使うガス使用量の目安は8対3で、大部分はお風呂のお湯を沸かすことに使われます。
ですから、ガス会社は「台所だけのガス使用」と聞くと使用量が見込めない=儲けが少ないと判断し、単価設定を高くする傾向があります。
当協会の取り組み
新垣さんから改めて詳しい状況をお伺いしたところ、協会の会員ガス会社の中から紹介できることが分かりました。協会の会員ガス会社であれば、対応面、料金面においても満足いただけます。
台所だけの使用で1カ月2~3立方メートルであっても308円(税抜)で供給できることをお伝えしました。
単価が安くなっても、使用量が少ない場合、安くなったかどうか分かりにくいので、一年あたりの節約金額を算出して、節約メリットを感じてもらいました。
適正価格の協会会員ガス会社を
紹介しました
<現在の価格> |
<当協会の適正価格> |
基本料金=1,650円 |
基本料金=1,650円 |
従量単価=780円 |
従量単価=308円 |
変更後の効果
年間56,640円の節約を実現
<従来の プロパンガス料金> |
<変更後の プロパンガス料金> |
約9,450円 |
約4,730円 |
※10m3使用した場合で比較
新垣さんの声
単価が約360円も下がった上に、先日うちにごあいさつに見えた新しいガス会社の方も丁寧な対応だったので、ガス会社を変えて本当に良かったです。
ほとんど土日しか連絡が取れない中、協会の担当者の方が新しいガス会社と連携しながら対応してくれたので助かりました。
2022年2月 変更