町田市の相談事例
東京都町田市 高田さん(仮)の場合
相談のきっかけ
東京都町田市にお住まいの高田さんは、優良なガス会社を自分で探すことが難しかったので、ネットで探していました。
そんな時、当協会のサイトを見つけ、適正料金の優良なガス会社を無料で紹介すると書いてあったことに興味を持ち、お問い合わせいただきました。
相談の概要
高田さん宅は、夫婦二人暮らしですが、ガス料金の支払いは高田さんが担当していました。
忙しい中で支払いをしていたので、うっかり先月分のガス料金の払い込みを忘れてしまい、しばらく気付かずにいたら、ある日突然ガスを止められてしまったそうです。
ガス会社に連絡をして理由を尋ねたところではじめて、高田さんは支払いを忘れていることに気付きました。
高田さんとしては、今月分はきちんと支払っており、忘れたのは先月の1カ月分だけなので、お金に困って忘れたわけではないという思いがありました。
期限を過ぎてしまったことに間違いはないので、その点は反省されたそうです。とは言え、これまで滞納は一度もしたことはないのに、通告なしに突然ガスを止められてしまったことに不愉快な思いをされました。
この件がきっかけで、ガス会社を調べていた時に当協会のサイトを見つけ、料金自動診断をしてみたら”非常に高い”ということも分かったそうです。そこで、この機にガス会社の変更を考えるようになりました。
高田さんは、現在のガス会社に対して、ガス料金が高いことよりも、確認電話もせずにガスを一方的に止められたことに不満を持たれたようでした。
また、プロパンガスの元となる原油価格が下がっても、値下げせず高いガス料金のまま供給し続けている点も、納得がいかないとおっしゃっていました。
当協会の取り組み
ガスが利用できなくなったことに関しては、振り込みで行き違いが発生してしまったのかもしれません。けれど、最近は自動引き落としが主流なので、新たなガス会社では同じようなことは起こらないだろうとお話ししました。
また、当協会の会員会社と契約をすれば、「適正価格保証」が無料で付いてくるので、万一不透明な値上げがあった場合でも、当協会が責任を持ってサポートいたします。
このように、将来的にも長く安心してプロパンガスを利用できることをお伝えしました。
その結果、東京都町田市に配送ルートを持ち、現プロパンガス会社に対応できるガス会社を紹介いたしました。
適正価格の協会会員ガス会社を
紹介しました
<現在の価格> |
<当協会の適正価格> |
基本料金=1,650円 |
基本料金=1,650円 |
従量単価=550円 |
従量単価=308円 |
変更後の効果
年間29,040円の節約を実現
<従来の プロパンガス料金> |
<変更後の プロパンガス料金> |
約約7,150円 |
約4,730円 |
※10m3使用した場合で比較
高田さんの声
毎月2,400円以上も安くなって本当によかったです。自動引き落としになったので、振り込みを忘れることがなくなります。協会にお願いしてよかったです。ありがとうございました。
2022年2月 変更