富士見市の相談事例
埼玉県富士見市 笠井さん(仮)の場合
相談のきっかけ
埼玉県富士見市にお住まいの笠井さんは、初めてこのような協会に相談をするとのことで、かなり緊張しながらお電話をいただきました。
娘さんがスマートフォンで「ガス会社変更方法」について調べてくれたのがきっかけで、ここに相談してはどうかと勧められたそうです。
ガス会社の変更を考えるようになった理由は、毎月ガスメーターの検針をする人とトラブルになり契約している会社が信用できなくなったということです。
詳しい内容については躊躇されておられましたので、あえてお伺いすることはしませんでした。
相談の概要
今回ご相談いただいた笠井さんは、富士見市の家に移り住んで約20年ということです。現在のプロパンガス会社とは長い付き合いです。
少し前から検針する人が変わったそうで、その方と何らかのトラブルになり、契約会社に相談をしてもきちんと対応してくれなかったことに不信感を持ったそうです。思い悩んだ末、当協会に相談をいただきました。
笠井さんが一番気にかかっていたことは、ガス会社を替えても、同じ富士見市の地域だとまた同じ人が検針にくるのではないかということでした。
相談当初からガス会社変更を希望されていたので、笠井さんのご自宅にプロパンを供給できる会員ガス会社を探し、その点を確認してみると「ガス会社ごとに雇っている人が違う」ことが分かりました。
同時に笠井さん宅のプロパンガス料金についても診断すると、現在の単価は720円だとうことが分かりました。当協会が推奨している適正料金よりもかなり高いこともお伝えしました。
当協会の取り組み
上記の他に笠井さんが気にされていたのは、プロパンのボンベを設置場所に運び入れる際に、膝ぐらいの高さの段差を越えなければいけないことでした。今までのガス会社は、小さいボンベを数本設置することで解決していたそうです。
当協会の会員ガス会社に確認したところ、膝下ぐらいの高さであれば問題ないことが分かりました。
ボンベの大きさについても「ご利用者と相談して決めましょう」ということでした。この様に笠井さんの不安材料を一つ一つ解決することに取り組みました。
笠井さんは料金面では特別リクエストはありませんでしが、とにかく優良なガス会社であればよいと言うことが第一条件でした。
当協会から紹介する会員ガス会社は対応面ではもちろん、適正料金も守ってくれますし、「適正価格保証」も付いているので、何かあれば当協会が間に入ってサポートすることなどもあわせてご案内いたしました。
適正価格の協会会員ガス会社を
紹介しました
<現在の価格> |
<当協会の適正価格> |
基本料金=1,650円 |
基本料金=1,650円 |
従量単価=720円 |
従量単価=308円 |
変更後の効果
年間49,440円の節約を実現
<従来の プロパンガス料金> |
<変更後の プロパンガス料金> |
約8,850円 |
約4,730円 |
※10m3使用した場合で比較
笠井さんの声
不安に思っていたことを全て解決していただいて、本当に助かりました。おまけにプロパンガスの料金も安くなったので大満足です。いろいろリクエストがあったにもかかわらず、すえて気持ちよく対応していただいて感謝しております。
2021年12月 変更