新座市プロパンガス料金の平均と相場

新座市の相談事例

埼玉県新座市　中田さん（仮）の場合

埼玉県新座市にお住まいの中田さんは、4年前に中古の戸建住宅を購入しました。

現在のプロパンガス会社は、以前住んでいた方が使用していたガス会社をそのまま引き継いだそうです。

当時、ガス会社を選ぶことができるとは知らなかったので、設置してあったメーターに書かれていたガス会社へ開栓の連絡をして契約をしました。

当初はプロパンガスの料金もそれほど高くなく、不自由なく利用していました。しかし、1、2年ほど前から度々値上げされるようになり、料金が高いと感じるようになりました。

実際にどのくらい高いのか調べようと思い、当協会へお問い合わせくださいました。

中田さんは、現在のプロパンガス料金の内訳をガス会社から教えてもらったところ、基本料金が1,650円、単価が480円とのことでした。基本料金は適正ですが、単価は当協会が提唱する適正価格と比べ高いことが分かりました。

値上げする際には事前告知があり、そこには、値上げが続いても、状況が戻ればすみやかに値下げをしますと書かれていました。しかし自発的に値下げされたことは一度もありませんでした。

中田さんは何度かガス会社へクレームを入れましたが、その度に、今ちょうど値下げしようと思っていたというような言い方で値下げ対応をしてくれたそうです。

そんな攻防を繰り返しているうちに現在のような高額料金になってしまったとのことで、クレームを言って利用者が行動を起こさない限り値下げをしないガス会社に対して、不信感が増大していきました。

優良なガス会社であれば、原油の高騰など、やむを得ない事情で値上げをしても、原油が元に戻った場合は、然るべきタイミングで値下げをします。

しかし、ガス会社の中には今回中田さんが経験されたように、問い合わせをしてきた方のみ値下げするといういい加減なところも多いのが実情です。

今回、中田さんがガス会社を変更したいと思われた理由は、不透明な値上げでした。ガス会社を変更しても、また同じことがあっては、変更する意味がありません。

当協会の会員ガス会社は、不透明な値上げをしないことを約束してくれているガス会社なので、今後、このような心配はありません。それを保証するために、当協会を介してガス会社を変更された方には「適正価格保証」が付いております。

それでも万が一、不透明な値上げではないかとお感じになった場合には当協会にお問い合わせください。事実確認をしたうえで、不適切な値上げであった場合には元の料金に戻すよう責任を持って交渉することを保証しております。

以上のようなことを説明した上で、中田さんには、新座市に配送ルートのある適正価格の優良な会員ガス会社を紹介しました。

中田さんの声

利用者の立場に立った考えをお持ちの貴協会の活動には、感服しました。保証制度も素晴らしいと思いました。お世話になりました。