児玉郡神川町の相談事例
埼玉県児玉郡神川町 勝山さん(仮)の場合
相談のきっかけ
児玉郡神川町にお住まいの勝山さんは、たびたびプロパンガスが値上りするので利用するのが不安になっていました。
ちょうどキッチンのリフォームを考えているので、いっそオール電化にしようか、それともこのままガス会社を変えてプロパンガスを使い続けるか検討しているので相談に乗って欲しいということでした。
ただ、勝山さんとしては、オール電化は初期費用が相当かかるので決めきれないとのことでした。
プロパンガスは料金が高いとは感じていても、勝山さん宅が特別高いとは思っていなかったそうで、今回リフォームをきっかけに調べてみて驚いたそうです。
30年以上も今のガス会社を使ってきたにもかかわらず、長い付き合いなのにこんなに高いと知って、まったく信用できなくなったそうです。
相談の概要
勝山さんはプロパンガスを安く安定的に使えるなら、なるべくオール電化にはしたくないとのお考えでした。設備に対する初期費用もネックですが、オール電化にした際の身体への影響も心配されていました。
本格的な冬に向けて使用量が増え、請求金額が高くなっていくので、安く安全なプロパンガス会社に変更できるのであればそれにこしたことはないとのことでした。
ちなみに、当協会に電話する前、今のガス会社に問い合わせをしてみたそうです。プロパンガスの単価を下げてもらうことができるかどうか確認してみたところ「うちはこの値段です」ときつく言われ、相手にしてくれませんでした。
他の会社に変更しようとすると、神川町の地域に限らず多くのガス会社は「うちも安くするので変更しないでください」と引き止め工作をしてきます。
中には土下座をしたり、プレゼントを受け取らせて変更しにくくさせたりして何とか顧客流出を防ごうとするのです。
そもそも勝山さんは、長い付き合いにもかかわらず、高額なガス代を払わされてきたことに嫌悪感を感じたので、値下げをされたとしてもガス会社変更の意志は固いようでした。
当協会の取り組み
引き留め工作の一環で単価を安くするようなガス会社はその後、ほとぼりが冷めてきた頃にまた値上げを行ってくることに違いはありません。そのような値上げ体質のガス会社は、一消費者のクレームでどうにかなるものではありません。
プロパンガスを長く安心して使うには、一時的に安い会社ではなく、長く安定的に適正価格で供給してくれる優良なガス会社と契約しなければ意味がありません。
そういうわけで、勝山さんの希望で、当協会では神川町周辺のガス会社を探しました。安く安定的に対応できるガス会社があったので紹介をし、変更の手続きを取りました。
当協会経由でガス会社を変更された方には「適正価格保証」が付きますが、勝山さんにはこの保証制度があることも今回のガス会社変更の決め手になったようでした。
適正価格の協会会員ガス会社を
紹介しました
<現在の価格> |
<当協会の適正価格> |
基本料金=1,650円 |
基本料金=1,650円 |
従量単価=580円 |
従量単価=308円 |
変更後の効果
年間32,640円の節約を実現
<従来の プロパンガス料金> |
<変更後の プロパンガス料金> |
約7,450円 |
約4,730円 |
※10m3使用した場合で比較
勝山さんの声
以前は、神川町のような少し都会から離れたところだからプロパンガスの料金が高いのかなと思っていました。
でも今回こちらの協会に相談してプロパンガスのことがよく分かってとても勉強になりました。困っている友人がいたら勧めてあげようと思います。
2021年12月 変更