春日部市の相談事例
埼玉県春日部市 月本さん(仮)の場合
相談のきっかけ
埼玉県春日部市にお住まいの月本さんは、現在のプロパンガス会社の請求額や対応に不信感を持っていました。そこで春日部市の平均的なプロパンガスの料金について調べていたそうです。
そんな折、偶然、当協会のホームページを見つけました。サイトの内容がしっかりとしているのと、一般社団法人で信頼できそうな気がしたということで、お電話ををいただきました。
相談の概要
月本さんが契約している現在のガス会社は、非常に長く使っていましたが、最近になってガス料金が高い月がよくあったそうです。毎日同じように使っているのに、請求金額が2,000円ほど高くなる月が出てきたので不信感を持ったとのこと。
毎月のプロパンガス料金が平均して3,000円だったのに、突然5,000円になったりすれば、利用者としては疑問を持たざるをえません。
ガス会社に問い合わせても「その月はガスの使用量が多かったのではないですか」というような返事で真剣に原因を調べてくれなかったようです。
さっそく料金診断をしたところ、基本料金が1,650円で、1立方あたりの従量単価は420円でした。当協会設定の適正価格が308円なので若干高いというお話をしました。
今のガス会社に値下げ交渉をすればいくらか下げてもらえる可能性はあるかもしれませんが、それはあまりおすすめできません。
というのも、不透明な値上げを繰り返すガス会社は、もともと値上げ体質の経営方針なので、一消費者がクレームを入れたところでどうにかなるものではありません。
このことを踏まえたうえで、月本さんは優良ガス会社に変更したいと強く希望されましたので会員ガス会社の中からご紹介できるガス会社を探すことになりました。
当協会の取り組み
月本さんが不信に思っていた、同じように使っていても請求額が違うという部分に関しては、当協会で原因を突き止めることは難しいです。
ただ、当協会から紹介するガス会社は不当な値上げもなく、永久的に「適正価格保証」が付くので安心してプロパンガスを利用できることをご案内しました。
利用者とガス会社との間に当協会が介在するので、紹介したガス会社と契約後に不安なことや疑問が出てきた場合にはいつでもご相談いただくことができます。
すでに設置されているボンベとメーターを前ガス会社がいつ撤去できるか確認し、撤去日に合わせて新しいガス会社が設置できるよう日程調整をしました。
適正価格の協会会員ガス会社を
紹介しました
<現在の価格> |
<当協会の適正価格> |
基本料金=1,650円 |
基本料金=1,650円 |
従量単価=420円 |
従量単価=308円 |
変更後の効果
年間13,440円の節約を実現
<従来の プロパンガス料金> |
<変更後の プロパンガス料金> |
約5,850円 |
約4,730円 |
※10m3使用した場合で比較
月本さんの声
協会を通して紹介してもらったガス会社なら、適正価格保証があるのでとても安心です。打ち合わせに来てくれたガス会社の担当さんも、好感が持てるし、信頼できると直感で感じましたので相談して大正解でした。
2022年2月 変更