鶴ヶ島市の相談事例
埼玉県鶴ヶ島市 柴山さん(仮)の場合
相談のきっかけ
埼玉県鶴ヶ島市にご実家がある柴山さんは、先日、実家に帰った時、お母様から「ガス料金が高いみたいだから、インターネットで調べてほしい」とお願いされたそうです。
柴山さんご自身は都内で一人暮らしをしています。また、ガスは都市ガスを使っているので、プロパンガスについて、特に料金についての知識は全くと言ってよいほどありません。
そこで、お母様から頼まれたガス料金についてインターネットでいろいろ調べていたところ、当協会を見つけたとのことで、お問い合わせいただきました。
相談の概要
お母様からガス料金について相談を受けた柴山さんは、インターネットで調べたことで初めて、プロパンガス料金は自由料金だということを知ったそうです。
プロパンガス料金は世帯によって違うだけでなく、最初は安いガス料金でも、その後料金が徐々に上がっていくことも頻繁にあると知り、大変驚きました。
とりあえず、実家のガス料金が高いということは分かったものの、ガス代を下げるにはガス会社を変更することが一番の得策だろうと思われました。
しかしネットで集めた情報は玉石混交で不安なことも多くあったため、当協会にご相談いただきました。
当協会の取り組み
柴山さんのお話を伺い、実際にお母様と直接お話をすることになりました。
今回のケースのように、相談者とは別の方が使っているガス料金についてのお問い合わせもしばしばいただきますが、可能であれば当事者ご本人様と直接お話をさせていただいています。
プロパンガスは自由料金なので、ガス会社は各社で自由な値付けをすることが許されています。
またプロパンガスは輸入に依存したエネルギー商品でもあるので、ガソリンや灯油のように原油の高騰や為替の変動の影響を受けざるを得ず、多少の値上げが避けられない場合もあります。
柴山さんのご実家のように、正規の理由でもないのに勝手な値上げを繰り返されたりするガス会社は意外と多いので注意が必要です。
当協会でご紹介するガス会社は、協会の趣旨にもあるように、常にその時々の適正価格を維持することを大前提としています。
仮に何かの原因で価格が上がったとしても、永遠に上がりっぱなしということにはなりません。値上げした原因がなくなれば、当然値下げをします。
これを保証するために、当協会でガス会社を紹介した方には「適正価格保証」を付けているので、万一不透明な値上げが発生してしまった場合には、当協会が全面サポートいたします。
以上のようなお話をしたところ、お母様も納得されましたので、ご実家近くに営業所があり、レスポンスが早い適正価格の会員のガス会社を紹介いたしました。
ガス会社とのやり取りもスムーズに進み、約10日後にはガス会社の変更が完了しました。
適正価格の協会会員ガス会社を
紹介しました
<現在の価格> |
<当協会の適正価格> |
基本料金=1,650円 |
基本料金=1,650円 |
従量単価=590円 |
従量単価=308円 |
変更後の効果
年間33,840円の節約を実現
<従来の プロパンガス料金> |
<変更後の プロパンガス料金> |
約7,550円 |
約4,730円 |
※10m3使用した場合で比較
柴山さんの声
今まで意識してプロパンガスの料金を気にしたことはありませんでしたが、母から頼まれて、調べいくうちにいろんなことが分かりました。
母は、このようなプロパンガス料金のからくりを知らずに高いガス料金を長年払っていたことをとても悔しがっていました。同時に適正価格のガス会社に変更できたのは逆にラッキーだったとも申しております。
今回はいろいろ相談に乗っていただき、本当にありがとうございました。
2022年1月 変更