児玉郡美里町の相談事例
埼玉県児玉郡美里町 武藤さん(仮)の場合
相談のきっかけ
児玉郡美里町にお住まいの武藤さんがガス代の高さに気付いたのは、今月の検針が来てからでした。
すぐ隣は奥様の実家ですが、そこでは業務用のプロパンガスを利用しています。ガス会社は同じですが、今回、隣の明細書が間違えて入っていたそうです。
業務用と言っても武藤さん宅とそこまで使用量は変わりません。多少の差はあると理解していても請求の金額は半額以下だったようで、愕然としたとのことでした。
相談の概要
武藤さんが以前契約していたガス会社は、ある時、他会社に合併されてしまったのか、こちらの意思に関係なくガス会社が変わったと連絡をしてきたそうです。
そのときは何も考えず、会社が移ったくらいに思っていましたが、今考えると会社が変わってからプロパンガス料金が高くなってきたそうです。
業務用のプロパンガスの価格設定はガス会社にもよりますが、家庭の何倍もの使用量が見込まれる場合に業務用に認定されることが多いです。
しかし、使用量が一般家庭とそんなに変わらないのに請求金額が倍になってしまうのは、あきらかにおかしいと考えられます。
武藤さんの明細の内容を伺って料金診断をしてみたところ、従量単価が驚くほど高い単価でした。
プロパンガスは自由料金なので、法律上は、ガス会社は単価の料金設定をいくらにしても問題がないとされています。
ですので、お隣が安くて武藤さん宅が高いという不公平な料金設定について、国から契約しているガス会社に注意したり指導したりすることはありません。
ただ、プロパンガスは自由料金である以上、消費者もガス会社を自由に選ぶことができます。高いガス会社と契約すれば、ガス代は当然高くなりますが、適正な料金の会社に変更すれば、プロパンガスを長く安心して利用できます。
さっそく武藤さんから適正価格のガス会社に変更したいという希望がありましたので、当協会から紹介することで話を進めました。
当協会の取り組み
ガス会社を選ぶ際の指針として、平均価格というものがありますが、ことプロパンガスに関する限り、この平均価格というのは、あってないようなものなので注意が必要です。
残念ながら、ガス会社は武藤さんの例のように、隣同士であっても単価を変えて供給しているのが普通です。
同じガス会社でも料金は一定ではないので、平均価格を基準にガス会社を探しても本当の平均ではないおそれがあるので意味がありません。
この平均価格は石油情報センターが発表していますが、実はその数値はプロパンガス会社の自己申告によるものから算出しています。
ガス会社からすれば、一般に知られる平均価格が高い方が、自社の高い価格を消費者に納得させやすいため都合よく申請しているからです。平均が高いのにはそのような理由もあると思われます。
当協会が提唱している適正価格は、平均とは違い、協会の趣旨に賛同してくれているガス会社に確認をし、最低限の利益が取れる範囲で設定しています。
この適正価格を継続的に維持するお約束をしてくれているガス会社を紹介しているので、紹介後も安心してお使いいただけます。
それを保証するものが「適正価格保証」なので、安心して長くプロパンガスをお使いいただけることも、合わせて武藤さんには説明いたしました。
適正価格の協会会員ガス会社を
紹介しました
<現在の価格> |
<当協会の適正価格> |
基本料金=1,650円 |
基本料金=1,650円 |
従量単価=790円 |
従量単価=308円 |
変更後の効果
年間57,840円の節約を実現
<従来の プロパンガス料金> |
<変更後の プロパンガス料金> |
約9,550円 |
約4,730円 |
※10m3使用した場合で比較
武藤さんの声
プロパンガスの料金は顧客によってこんなに違うと思っていなかったので、本当にびっくりしていました。
協会の担当の方から「たとえ交渉して値下げしてもらってもまた高くなってしまう場合もある」と聞いて、信頼できるガス会社を探すのは素人では難しいのだなと実感しました。
たまたま見つけただけですが、こういった協会に相談できてよかったです。
2022年2月 変更