朝霞市の相談事例
埼玉県朝霞市 矢部さん(仮)の場合
相談のきっかけ
埼玉県朝霞市にお住まいの矢部さんは、数年前に訪問販売に来たガス会社に近所の知人と変更しました。
知人と一緒だったので安心していましたが、2~3年たった頃、知人とガス料金を確認したところ単価が違うことが分かりました。どういうわけか知人は、契約当初から100円も値上げされていたのに対して、矢部さんは50円くらいの値上げでした。
自分の家はさほど高くないということは充分理解していますが、このような不公平な料金設定をするガス会社は信用できなくなりました。
その知人と一緒にまたガス会社を変更したいと思ったので、優良ガス会社の紹介をお願いしたいという相談です。
相談の概要
当協会のホームページでも述べていますが、プロパンガスは自由料金です。 それなので、プロパンガスの料金はガス会社ごとに値段が違うのは当然ですが、同じガス会社でもお客さんによって値段がバラバラなのも当たり前です。
今回のように、同時期に同じプロパンガス会社に変更をしても、矢部さんのガス料金と知人とのガス料金とが違うことはよくあることです。
また、料金がバラバラな理由としては恐らく、現プロパンガス会社の担当者がそれぞれ違うタイミングと違う値上げ額で値上げをしたことによる相違が発生したと思われます。いい加減な顧客管理をしていたことに間違いはありません。
普通のビジネスをされている方からするとあり得ない話ですが、プロパンガスの業界ではこれが普通なのです。それだけ顧客管理が適当な業界というわけです。
当協会の取り組み
今回のように、訪問販売のガス会社と契約すると契約後の度重なる値上げに悩まされることが多いので、あまりおすすめできません。
また訪問販売だけでなく、一般消費者が自分でガス会社と直接契約した場合でも、料金の値上げなどはプロパンガス会社任せとなるので今回のような問題が起きる可能性は高くなります。
プロパンガスは、一時的に安い料金ではなく、適正な価格で長期的に安定して供給できる優良なガス会社と契約してこそ、節約メリットは大きくなります。
いくら最初が安くても、その後すぐに値上げされては、現ガス会社と比較して、ガス料金を節約したことになりません。
そこで矢部さんには今までの契約形式と当協会を通してプロパンガス会社を変更した場合には「適正価格保証」が付くことなどを丁寧に説明させていただきました。
埼玉県朝霞市に供給できるガス会社を協会加盟企業の中から選定をして紹介いたしました。
適正価格の協会会員ガス会社を
紹介しました
<現在の価格> |
<当協会の適正価格> |
基本料金=1,650円 |
基本料金=1,650円 |
従量単価=420円 |
従量単価=308円 |
変更後の効果
年間13,440円の節約を実現
<従来の プロパンガス料金> |
<変更後の プロパンガス料金> |
約5,850円 |
約4,730円 |
※10m3使用した場合で比較
矢部さんの声
プロパンガスは何が安心なのかと知人と相談して情報収集をした結果、当協会にお世話になろうという結論になりましたが、結果的に大正解でした。協会を間に入れるとこのようなメリットがあるなら安心できます。長くお世話になるつもりです。
2022年2月 変更