北葛飾郡松伏町の相談事例
埼玉県北葛飾郡松伏町 丸山さん(仮)の場合
相談のきっかけ
北葛飾郡松伏町にお住まいの丸山さんは、2~3年前のある日、家に突然LPガスの訪問セールスがやって来て、従量単価を安くするから変更して欲しいと言われたそうです。
丸山さんは、安くなるならいいかと思い、そのプロパンガス会社に変更しました。「徐々に値上がりするのでは?」という家族の声もありましたが、そんなことはあり得ないと思いました。
また、訪問販売に来たセールスマンも「うちは大丈夫です!」とハッキリ言っていたので、その話を信じてしまったそうです。
しかし、ガス会社を変更して約半年後、初めての値上げがあったのをきっかけに、数カ月置きに同様の値上げが続きました。
そのうち、ネットで調べた適正価格よりも高くなったので、安心安全な会社に変更したいと思い、当協会に問い合わせをしたと言うことです。
相談の概要
埼玉県と神奈川県は全国有数のプロパンガス激戦区です。この地域はプロパンガスの利用者が多いこともあり、ガス会社同士の競争も盛んなので、プロパンガスの訪問販売員(通称:ブローカー)も活発に営業活動をしている地域なのです。
実情としては新聞の勧誘員と同じようなかたちで、ガス会社の社員ではなく、ガス会社から委託を受けた代理店やアルバイトが訪問勧誘をしています。
訪問販売が悪いというわけではありませんが、プロパンガスの場合、勧誘する立場と供給する立場の人間が違うので、契約後話が違うというトラブルがとても多いのが実情です。
したがって当プロパンガス消費者協会には、「契約した時は安かったがその後どんどんガス料金が上がった」、「最初の時と話が違う」、「今のガス会社は信用できない」といった相談が当協会には数多く寄せられております。
当協会の取り組み
当協会は、いわゆる「売り込み価格」とは一線を引いており、「適正価格」という当協会独自の料金設定を設けております。
当協会の会員ガス会社は、ガス会社に負担がなく、利用者も納得いただける適正価格でプロパンガスを提供しているので、よほどの情勢変化がない限り、継続的に安定した金額で供給することができます。
一円でも安ければどこでもよいという消費者の方に限って、売り込み価格の罠にひっかかってしまいます。
プロパンガスで重要なことは、安い料金ではなく、適正な価格を長く維持してくれる良心的なガス会社と契約しなければ、ガス料金を節約したことになりません。
以上のような話を丸山さんにご説明し、当協会に加盟している優良ガス会社を紹介させていただきました。当協会から紹介したガス会社と契約された方は「適正価格保証」という制度が付くことも補足いたしました。
適正価格の協会会員ガス会社を
紹介しました
<現在の価格> |
<当協会の適正価格> |
基本料金=1,650円 |
基本料金=1,650円 |
従量単価=430円 |
従量単価=308円 |
変更後の効果
年間14,640円の節約を実現
<従来の プロパンガス料金> |
<変更後の プロパンガス料金> |
約5,950円 |
約4,730円 |
※10m3使用した場合で比較
丸山さんの声
訪問販売経由で契約していたこれまでのガス会社と、協会さんから紹介いただいたガス会社とでは、全く性質が異なるガス会社ということが理解できました。
何よりも適正価格保証がついていることも安心に繋がります。協会さんのような団体があって本当によかったと思います。
2021年12月 変更