白岡市の相談事例
埼玉県白岡市 唐沢さん(仮)の場合
相談のきっかけ
白岡市にお住まいの唐沢さんは、5年前に訪問営業に来たガス会社に変更しました。
当時の営業マンは「現在使用しているガス会社の請求書を見せてください」というセールストークから始まり、言葉巧みに料金が高いと教えられ、促されるままに今のガス会社に変更したそうです。
しかしここ最近、ガス会社を変更する以前にも増して料金が高いような気がしたため、まずはインターネットで調べてみようと思いました。
料金が高いと感じるものの本当にこの料金が普通なのか、それともやはり高いのかどうか、自分では分からないので、実状を知りたいとお問い合わせいただきました。
相談の概要
唐沢さん宅へ訪問営業に来た当時の営業マンは、当初、230円でガスを供給できますと言ってきたそうです。当協会が推奨する白岡市エリアの適正価格は308円前後なので、この230円という額は非常に安すぎると言わざるを得ません。
これは一般に売り込み価格と呼ばれるもので、顧客を獲得するためにガス会社が赤字覚悟の無理をした料金設定です。
つまり、契約後の値上げが前提の激安価格なので、1、2年もすると唐沢さんが経験したように値上げをされてしまうので注意が必要です。
現在の唐沢さんのガス料金を診断してみたところ、重量単価は590円でした。この5年間で「360円」も値上げされたことが発覚しました。
唐沢さんとしては、訪問営業でガス会社を変更してもまた同じように値上げされてしまうと考え、自分でガス会社を検索してみました。
すると、想像以上に多くのガス会社が見つかりましたが、その中から優良なガス会社を見つけるのは困難だと悟ったそうです。そこで、当協会に適正価格で安定的に供給できるガス会社を紹介して欲しいと問い合わせくださいました。
当協会の取り組み
訪問販売でガス会社を変更すると、変更直後はどのガス会社であっても、請求額は劇的に下がるので変えてよかったと皆さんお思いになるかと思います。
しかし、その金額は半年後や1、2年後もずっと同じ金額で維持されるかどうかがポイントになります。変更後に少しずつ値上げをされてしまい、変更前の価格と変わらなくなってきてしまっては元も子もありません。
唐沢さんには、最初だけ安いガス会社を選ぶのではなく、最初に提案した金額をその後もきちんと継続できる優良なガス会社を選ぶことが重要だと説明いたしました。
当協会の適正料金は、ガス会社に負担がなく、利用者も納得いただける金額なのでよほどの情勢変化がない限り、継続的に安定した金額で供給することができます。
また当協会からガス会社を紹介した場合、「適正価格保証」が付きます。
最初にご案内した金額が永久に続くという保証ではありませんが、不透明な値上げがないということを保証しているので、長く安心してプロパンガスを利用することができます。
以上のようなことを説明した上で、唐沢さんには、白岡市に配送ルートのある会員ガス会社を紹介いたしました。
適正価格の協会会員ガス会社を
紹介しました
<現在の価格> |
<当協会の適正価格> |
基本料金=1,650円 |
基本料金=1,650円 |
従量単価=590円 |
従量単価=308円 |
変更後の効果
年間33,840円の節約を実現
<従来の プロパンガス料金> |
<変更後の プロパンガス料金> |
約7,550円 |
約4,730円 |
※10m3使用した場合で比較
唐沢さんの声
前回プロパンガス会社を変更したときは、セールスマンに言われるがまま話を進めてしまい、後悔していたので、今回、協会に相談するにあたっては、話の途中で浮かんだ疑問は徹底的に聞くようにしていました。
協会の担当者さんは質問にはすぐに答えていただきましたし、「何かわからないことはありますか?」と逆にこちらのペースにも合わせてくださったので、すごく安心できました。
2022年1月 変更