高座郡寒川町の相談事例
神奈川県高座郡寒川町 吉田さん(仮)の場合
相談のきっかけ
高座郡寒川町にお住まいの吉田さんは、これまでプロパンガス料金について深く考えたことはありませんでした。
けれど最近になって、知り合いからプロパンガスは都市ガスと違って、販売店によって価格が違うということを聞いて大変驚いたそうです。
同時期に奥様も 最近ガス代が2万円近くになってきたとぼやいていたこともあり、この機にガス料金について調べはじめとところ、たどり着いたのが当協会のサイトだったそうです。
プロパンガス料金についての相談窓口が存在することなど、まったく知らなかったそうですが、当協会サイトを隈なくお読みいただいた結果、消費者寄りの団体だという印象を持ったということで、直接お電話にてご相談をいただきました。
相談の概要
プロパンガス業界のことを全くご存じないという吉田さんからは、以下のご質問をいただきました。
1.ガス販売店によって価格が違うのか
2.ガス販売店を変更するときに費用はかかるのか
3.契約後の値上がりは発生しないのか
1つ目の回答として、プロパンガスはガソリンと同様に自由料金のため販売店側で自由に料金を設定できます。同じ販売店であっても、利用者によって価格はバラバラ。相手の顔色を見て価格調整することもできる世界です。
それなのでクレームを入れれば値下げしてもらうことも実は可能です。吉田さんは「この時代にそんな商売をしている業界があっていいのか!」と怒り心頭のご様子でした。
2つ目としては、「変更時の費用は一切無料です」とお答えしました。吉田さんは安心された反面「なぜ協会は無料で運営できるのですか」と質問されました。
協会は会員ガス会社からの会員費で運営を賄う仕組みを作っているので、利用者からは紹介料等を一切いただいておりませんと説明して納得いただきました。
最後に、当協会は会員ガス会社との間では原油の高騰や為替レートの変動以外での値上げをしないことを誓約していただいています。
また、当協会には「適正価格保証」が無料で付いているので、万一ガス会社に不透明な値上げがあればご報告ください。当協会が責任を持ってもとの料金に戻すよう交渉することを保証します。
このように、ガス会社も協会も”適正価格での継続供給”に対して責任を持っているので、安心してご利用していただくことが可能です。
すべての質問にお返事したところ、吉田さんからはよく分からない点もありましたが、これでスッキリしました。ぜひ、ガス会社を推薦してくださいとのことでした。
当協会の取り組み
吉田さん宅のプロパンガス料金を診断してみると、従量単価は530円でした。これは「かなり高い」レベルの診断結果です。
さっそく、当協会からは高座郡寒川町に配送可能な会社で、且つ、当協会の会員ガス会社の中でもなるべくリーズナブルな料金設定の会社を選定しました。
すると、吉田さん宅から5Km圏内に営業所を持ち、基本料金1,650円、従量単価308円の会社が見つかりました。「適正価格保証」付きなので、長く安心してご利用いただけますと補足しました。
吉田さんからは条件として申し分ないので、ぜひこの話を進めてくださいと正式なガス会社変更の依頼をいただきました。
適正価格の協会会員ガス会社を
紹介しました
<現在の価格> |
<当協会の適正価格> |
基本料金=1,650円 |
基本料金=1,650円 |
従量単価=530円 |
従量単価=308円 |
変更後の効果
年間26,640円の節約を実現
<従来の プロパンガス料金> |
<変更後の プロパンガス料金> |
約6,950円 |
約4,730円 |
※10m3使用した場合で比較
吉田さんの声
プロパンガス料金が安くなった上に、高座郡寒川町の家にも近いガス会社を紹介してもらえてよかったと感謝しています。決定する過程で私の疑問に一つひとつ丁寧に応えてもらったことも大変満足しています。家内も出費が抑えられると喜んでいます。
2022年2月 変更