旭市のプロパンガス料金

千葉県旭市の相談事例

千葉県旭市のKEさんの場合

担当者の態度が悪いから変更したい

千葉県旭市に家を建ててから約20年になるというKEさんは、新築時からずっと現在のガス会社とお付き合いをしてきたそうです。今までは何の不満もありませんでしたが先日、4年に一回の定期供給設備点検のチラシが入っていましたが仕事が忙しくうっかり忘れてしまっていたところ、現在のガス会社の担当者から連絡が入り「明日か明後日にガスを止めますよ！！」とかなり威圧的な言い方をしてきて恐怖を覚えましたとの事。

「忘れていたのは自分なので自分にも非があることは理解している」と反省されつつも、現在のガス会社の対応・態度がとてもライフラインを扱うそれとは思えなかったそうです。料金云々ではなくて恐縮ですが、良心的なプロパンガス会社さんを紹介してもらえると助かりますというご相談をいただきました。

料金よりもガス会社の対応に不満がある

今までは料金云々という訳でもなく単に現在のプロパンガス会社を信用して取引をしていたKEさんですが、ガス会社の担当者の対応に強い嫌悪感を抱いて、プロパンガス会社変更の意志が固まったそうです。

実際、当協会にも点検時の対応がきっかけで問い合わせが入ることも度々ありますが、いずれも旧プロパンガス会社の不誠実な対応が原因でした。定期点検は利用者、供給元共に義務となっているわけですから、ガス会社がきちんと説明さえすれば利用者の理解が得られるはずです。

一般的には"プロパンガスの料金が高いから"という理由でプロパンガス会社を変更する方が多いですが、今回のように現在のプロパンガス会社の対応が原因で相談が入ることもあります。しかしながら【料金を滞納していたら今の会社が強く言って来た】という場合はもう話にもなりません。

当たり前のことですが、料金を支払っている消費者にしか現在の料金や対応について文句を言う権利は無いです。もちろんKEさんは今まで一度の滞納もなく料金を支払ってきた健全な消費者です。

プロパンガス会社の変更と点検

実はプロパンガス会社変更をする際に供給設備と消費設備の点検も同時に行うことが出来ます。むしろ必ず点検が行われます。要は一石二鳥となるわけです。

そこで当協会といたしましてはKEさんの意向を汲むだけではなく、現在のプロパンガス料金もしっかりと計算し、現在よりもどのくらい安くなるかも説明をしたうえで当協会に加盟している優良ガス会社さんをご紹介しました。

当協会から千葉県旭市エリアへ供給可能な適正価格の会員ガス会社をご紹介いたしました。
● 現在のガス料金..................基本料金：1,500円/従量単価：410円
● 当協会の適正価格..................基本料金：1,500円/従量単価：330円
※すべて税別表記

《変更後の効果》

年間14,400円の節約を実現
● 従来のプロパンガス料金......................約7,700円
● 変更後のプロパンガス料金..................約6,500円
※15ｍ³使用した場合で比較

千葉県旭市のKEさんの声

ガス会社を変更しようと思った時、実際どこに相談すれば良く分からなかったですが、フリーダイヤルもありましたし協会の趣旨とかもしっかりしていたのでプロパンガス消費者協会に相談をしました。担当の方も、また紹介されたガス会社の方もテキパキ対応していただいたので相談して本当に良かったです。