神奈川県小田原市のYKさんの場合
小田原市在住のYKさんは近所の人と「プロパンガスの料金が高い」という話題になり、現在契約している会社の話になったそうです。そして他の方から「その会社はガス料金がすぐに値上りしてしまうらしい」と言われたとのことでした。
YKさんのお宅は2年ほど前にその会社に変更し、確かに以前より値上がりしたところでしたので、とても心配になり小田原市のプロパンガス事情を調べようとインターネットで検索したそうです。するとその会社を使っている人の「料金がどんどん高くなった」という内容のサイトがたくさん出てきたので驚き、協会にお問い合わせいただきました。
最初は誰が書いているかわからないので全てを信用できないと思いましたが、やはり神奈川県内に留まらず、これだけ多くの方々が同じことを書き込んでいるのは、「火の無いところに煙は立たない」ということであり、信用せざるを得ないと考えたそうです。
実際2年前の料金は1立方メートル当たり270円で契約しましたが、今調べると370円になっていました。これは協会が小田原市で適正と考えるぎりぎりの料金でしたが、値上がりのスピードが適正な状況ではありません。
当協会へのご相談案件の中でも「変更した当初は安かったのに短期間で値上りしてしまった」「今のガス会社に料金の値下げ交渉をして対応してもらったと安心するのも束の間で、また高い料金になってしまった」という内容のご相談頻度がとても高く、YKさんの状況も例外ではないと思われました。
最終的にYKさんとしては将来的にも安心して付き合うことのできるプロパンガス会社への変更を希望されました。
当協会の提示している適正価格とは、ガス会社が現在の情勢で赤字にはならず、消費者の方も都市ガスと比較して遜色なくプロパンガスを使えるという観点から算出しています(詳しくはプロパンガスと都市ガスの料金比較のページをご覧ください)。
小田原市における適正価格は330~350円前後ですので、今回は一ヵ月単位での料金は以前とそんなに変わりませんが、何より「いつまた値上げが起きるかしら」と考えながら契約しているよりも、協会の「適正価格保証」によって適正価格でのプロパンガスの供給が確約された会社と契約することで、毎月安心できるのではないかと考えます。
不安な気持ちが払拭されて本当に良かったです。話をきちんと聞いてくださり、また素人にもわかりやすく状況を説明して下さったので、本当に助かりました。 また、小田原市内でもプロパンガスの供給が可能な優良会社があって良かったと思いました。